كل الأقسام

42 اتجاها للتسويق الرقمي التي لا يمكنك تجاهلها في عام 2021

موقع مرافئ

42 اتجاها للتسويق الرقمي التي لا يمكنك تجاهلها في عام 2021

اتجاهات التسويق الرقمي التي لا يمكنك تجاهلها في عام 2021

في وقت من الأوقات ، كان الذكاء الاصطناعي والتسويق المستند إلى البيانات وتحسين محرك البحث الصوتي (VSEO) مفاهيم طموحة تقترب من السخيفة. اليوم ، تعد اتجاهات التسويق الرقمي المبتكرة هذه من بين الأولويات القصوى لمعظم أصحاب الأعمال في عام 2021.

ولماذا لا يكونون كذلك؟ بعد كل شيء ، إذا كان عملك ينوي الاستمرار في المنافسة في المشهد عبر الإنترنت اليوم ، فيجب عليك التكيف مع التغييرات سريعة التطور في التسويق الرقمي.

"كل عمل هو ضحية الداروينية الرقمية ، وهي تطور سلوك المستهلك عندما يتطور المجتمع والتكنولوجيا بشكل أسرع من القدرة على استغلالها. لا تميز الداروينية الرقمية. كل عمل مهدد ".

لا نخطئ: نحن نعيش في وقت يتحرك فيه التسويق التكنولوجي بسرعة ويصعب التنبؤ بمصالح وسلوكيات المستهلك. لم يعد بإمكان المسوقين أن يعلقوا رؤوسهم في الرمال ويأملون أن التخمينات المتعلمة ونفس الأساليب القديمة ستنجح إلى الأبد.

42 اتجاها للتسويق الرقمي لعام 2021

42 اتجاهًا للتسويق الرقمي من شأنها أن تساعد عملك ليس فقط على البقاء ، بل على الازدهار في عصر الابتكار هذا.

1) الذكاء الاصطناعي

إذا لم تكن قد أدركت ذلك بالفعل ، فإن هيمنة الذكاء الاصطناعي (AI) هنا. من المؤكد أنها ستكون في قلب الأعمال والصناعة العالمية في المستقبل - وهي تتولى بالفعل العديد من الوظائف البسيطة.

على سبيل المثال ، تستخدم Microsoft و Uber روبوتات Knightscope K5 "للقيام بدوريات في ساحات الانتظار والمساحات الخارجية الكبيرة للتنبؤ بالجرائم ومنعها. يمكن للروبوتات قراءة لوحات الترخيص والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه وجمع البيانات لإبلاغ مالكيها ". يمكنك استئجار هذه الروبوتات الشبيهة بـ R2-D2 مقابل 7 دولارات للساعة - وهو أقل تكلفة من أجر حارس الأمن البشري:


قبل عامين فقط ، توقع محللو Gartner أنه بحلول عام 2020 ، ستكون تقنيات الذكاء الاصطناعي منتشرة في كل منتج وخدمة برمجية جديدة تقريبًا - وهو توقع أعارته Harvard Business Review.


"الذكاء الاصطناعي هو أكبر فرصة تجارية للشركات والصناعات والدول خلال العقود القليلة القادمة" و "سيزيد الناتج المحلي الإجمالي العالمي بنسبة تصل إلى 14٪ من الآن وحتى عام 2030" ، مما يعني أن "المتأخرين في مجال الذكاء الاصطناعي سيجدون أنفسهم في وضع جاد المساوئ التنافسية في غضون السنوات العديدة القادمة ".

فيما يلي أهم أسباب اعتماد المؤسسات للذكاء الاصطناعي في أعمالها:

أسباب تبني الذكاء الاصطناعي
يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل سلوك المستهلك وأنماط البحث ، واستخدام البيانات من منصات التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونات لمساعدة الشركات على فهم كيفية عثور العملاء على منتجاتهم وخدماتهم.

أحد الأمثلة المثيرة للذكاء الاصطناعي في الممارسة هو روبوتات المحادثة (المزيد عن ذلك لاحقًا). أنشأت Mastercard روبوتًا على Facebook messenger - يستخدم برنامج معالجة اللغة الطبيعية لفك تشفير ما يريده العميل والرد كما لو كان شخصًا حقيقيًا - لأتمتة معالجة المدفوعات:

روبوت محادثة ماستركارد
سيكون الذكاء الاصطناعي قريبًا القوة الدافعة وراء العديد من الخدمات ، وحاليًا ، نراه بالفعل مطبقًا في مجالات مثل:

التواصل الأساسي
توصيات المنتج
تخصيص البريد الإلكتروني
معاملات التجارة الإلكترونية
انشاء محتوى
عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى ، على سبيل المثال ، بدلاً من تخمين الموضوعات الفرعية التي يجب تغطيتها في مقال ما ، تعتمد أفضل فرق المحتوى في عام 2021 على الذكاء الاصطناعي ، كما هو الحال مع محرر المحتوى في Clickflow. سيؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة الموضوعات الفرعية والكلمات الرئيسية ذات الصلة إلى جعل أي مقالة شاملة للغاية ويمنحها أفضل فرصة ممكنة للترتيب في الصفحة الأولى.

ستتمكن الشركات التي تتبنى الذكاء الاصطناعي في عام 2021 من خفض تكاليف التوظيف وتسريع النمو ، والحصول على ميزة على منافسيها.

2) الإعلان البرنامجي

يعني الإعلان البرنامجي استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة شراء الإعلانات حتى تتمكن من استهداف جماهير أكثر تحديدًا. عروض الأسعار في الوقت الفعلي ، على سبيل المثال ، هي نوع من شراء الإعلانات الآلية. هذه الأتمتة أكثر كفاءة وسرعة ، مما يعني تحويلات أعلى وتكاليف أقل لاكتساب العملاء.

إنه يغير وجه الإعلان الرقمي بسرعة كبيرة ، وفقًا لـ eMarketer ، فإن 86.2٪ من الإعلانات الصورية الرقمية في الولايات المتحدة ستكون آلية بحلول عام 2020.

"تأخذ معظم الحملات الإعلانية اليدوية التي تعتمد على عمليات البحث (حتى تلك التي يتم إجراؤها باستخدام أدوات احترافية) في الاعتبار ثلاثة أو أربعة أهداف: الكلمة الرئيسية ، والوقت من اليوم ، والموقع. يمكن أن تستخدم مثل هذه الأدوات مثل الأنظمة الأساسية الآلية للطلب مئات من إشارات الاستهداف لتخصيص الإعلان وحتى الاستهداف وفقًا لنمط الحياة أو عادات السلوك عند دمجها مع الأنظمة الأساسية لبيانات العملاء ".

3) روبوتات المحادثة

ستستمر روبوتات الدردشة في أن تكون جزءًا مهمًا من التسويق الرقمي في عام 2021. تستخدم هذه التكنولوجيا القائمة على الذكاء الاصطناعي الرسائل الفورية للدردشة في الوقت الفعلي ، ليلاً أو نهارًا ، مع عملائك أو زوار الموقع.

تظهر الاستطلاعات أن:
ستعمل روبوتات الدردشة على تشغيل 85٪ من خدمة العملاء بحلول عام 2020
أهم فوائد روبوتات المحادثة هي الخدمة على مدار الساعة (64٪) ، والردود الفورية على الاستفسارات (55٪) ، والإجابات على الأسئلة البسيطة (55٪)

يفضل العديد من العملاء التفاعل مع روبوتات الدردشة لأنها تستجيب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وتقدم إجابات على الفور ، وتتذكر بدقة سجل الشراء بالكامل ، ولا تفقد صبرها أبدًا. يقدم هؤلاء المساعدون الافتراضيون خدمة عملاء متميزة من خلال تلبية توقعات العملاء وأتمتة المهام المتكررة - مما يعني أنه يمكنك التركيز على عمل أكثر أهمية.

تستخدم العديد من العلامات التجارية بالفعل تقنية chatbot ، بما في ذلك العلامة التجارية rideshare Lyft. يمكنك طلب مشوار من Lyft عبر الدردشة (Facebook Messenger و Slack) أو الصوت (Amazon Echo) ، وسيُعلمك برنامج الدردشة الآلي الخاص بهم بالموقع الحالي لبرنامج التشغيل الخاص بك:

روبوت الدردشة Lyft
يمكن للمسافرين استخدام التطبيق لاختيار نوع الرحلة ، وتقديم طلب ، وتتبع موقع السيارة ، وإرسال تقدير زمني إلى الأصدقاء لوصولهم ، وإجراء الدفع.

العلامات التجارية الأخرى التي تستخدم تقنية chatbot بنجاح تشمل Whole Foods Market و Fandango و Sephora و Staples و The Wall Street Journal و Pizza Hut.


4) التسويق التحادثي

مع كل هذا الحديث عن روبوتات المحادثة ، يصبح واقع التسويق الحديث واضحًا: إنه أكثر حوارية. يريدها الناس بهذه الطريقة ، وبالتالي تتفاعل العلامات التجارية. عندما يكون لدى المستهلكين سؤال ، يريد 82٪ إجابة "فورية".

يسهل التسويق التحادثي الاتصال الفردي في الوقت الفعلي بين المسوقين والعملاء:

حوار AI للمحادثة
على عكس الاستراتيجيات التقليدية ، يتوفر هذا النوع من التسويق الآن عبر قنوات متعددة ، مما يسمح للعلامات التجارية بمقابلة العملاء وفقًا لشروطهم: على الأجهزة والأنظمة الأساسية والجداول الزمنية التي تناسب العميل بشكل أفضل.

"يتوقع المشترون اليوم العثور على ما يبحثون عنه الآن ، وليس لاحقًا. بينما نستعد للمستقبل ، سيكون من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تكون الأنشطة التجارية متاحة عبر مجموعة واسعة من القنوات ، وأن تتأكد من أنك تتواصل بالطريقة التي يفضلها الأشخاص للتواصل ".

في النهاية ، يتمثل الهدف الأساسي للتسويق الحواري في تعزيز تجربة المستخدم من خلال نموذج يعتمد على التغذية الراجعة يعزز مشاركة أعلى وولاء أكبر.

5) التخصيص

إذا كنت تريد التميز في عام 2021 ، فأنت بحاجة إلى تخصيص التسويق الخاص بك - وهذا يعني المحتوى المخصص والمنتجات ورسائل البريد الإلكتروني والمزيد.

ضع في اعتبارك إحصائيات التخصيص هذه:

63٪ من المستهلكين منزعجون بشدة من الإعلانات العامة
80٪ يقولون إنهم أكثر عرضة للقيام بأعمال تجارية مع شركة إذا كانت تقدم تجارب شخصية
90٪ يزعمون أنهم يجدون التخصيص جذابًا
يؤكد Kevin George من EmailMonks أن "رسائل البريد الإلكتروني المخصصة والتي يتم تشغيلها استنادًا إلى السلوك أفضل بثلاث مرات من رسائل البريد الإلكتروني المجمعة والمتفجرة."

عندما تريد دراسة أمثلة على قوة التخصيص ، فمن الصعب التغاضي عن Netflix و Amazon ، من خلال منتجاتهما الموصى بها أو عناوين الأفلام. في ما يلي بعض الشركات الأخرى التي تستخدم التخصيص بنجاح اليوم:

أطلقت EasyJet حملة بريد إلكتروني تعتمد على البيانات وتستخدم سجل سفر العملاء مع شركة الطيران لإنشاء قصص مخصصة ، والتي تقترح بعد ذلك المكان الذي قد يرغبون في السفر إليه بعد ذلك. تم إرسال حوالي 12.5 مليون رسالة بريد إلكتروني فريدة ، والتي حققت نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 25٪ من رسائل البريد الإلكتروني غير المخصصة.
أنشأت Cadbury حملة فيديو مخصصة تتطابق مع نكهة Dairy Milk مع المستخدمين استنادًا إلى بيانات من ملفهم الشخصي على Facebook ، بما في ذلك العمر والاهتمام والموقع. أنتجت الحملة نسبة نقر إلى ظهور 65٪ ومعدل تحويل 33.6٪ ، مما يثبت أن اللمسة الشخصية تعمل.
تستخدم ستاربكس تطبيقًا للهاتف المحمول يعتمد على بيانات مثل سجل الشراء والموقع للحصول على أكبر قدر ممكن من الخصوصية ، ويسمح للعملاء بتخصيص مشروباتهم ، ويشجع على المزيد من الاستخدام مع نظام المكافآت الخاص به - والذي أدى إلى زيادة إيراداتهم إلى 2.56 مليار دولار:

6) تسويق الفيديو

يعد التسويق عبر الفيديو أحد الاتجاهات التسويقية الأكثر أهمية اليوم ، إن لم يكن الأكثر أهمية ، ومن المحتمل أن يستمر لمدة 5-10 سنوات قادمة. توضح هذه الأرقام أهمية دمج الفيديو في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك في عام 2021:

يقول 70٪ من المستهلكين أنهم شاركوا فيديو لعلامة تجارية
تقول 72٪ من الشركات أن الفيديو قد حسن معدل التحويل
يقول 52٪ من المستهلكين أن مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج تجعلهم أكثر ثقة في قرارات الشراء عبر الإنترنت
65٪ من المديرين التنفيذيين يزورون موقع المسوق الإلكتروني و 39٪ يتصلون بالبائع بعد مشاهدة مقطع فيديو
يعد الفيديو إلى حد بعيد الطريقة الأكثر شيوعًا التي يرغب العملاء في التعرف على المنتجات الجديدة:

ولا تفكر فقط في YouTube. هناك الكثير من الطرق لزيادة المشاركة في تسويق الفيديو الخاص بك ، حيث يمكنك إنشاء منشور فيديو أو بدء بث مباشر على Facebook أو Instagram أو LinkedIn.

إحدى المشكلات التي واجهها المسوقون في السنوات الأخيرة هي التحول المتزايد إلى الأجهزة المحمولة. تتلاشى صفحات المبيعات الطويلة ورسائل البريد الإلكتروني التي تعود إلى العام الماضي بسرعة لأن قراءتها ببساطة شديدة الصعوبة على شاشات الجوال الصغيرة. ومع ذلك ، يمكن أن يقدم الفيديو نفس المعلومات بتنسيق يعمل بشكل مثالي بغض النظر عن الجهاز.

إذا كان موقعك يتضمن مقطع فيديو ، فمن المرجح أن يؤدي إلى نتائج بحث مجانية بنسبة 50 ضعفًا (50 مرة!) مقارنة بالنص. لماذا ا؟ نظرًا لأن الأشخاص يجدون محتوى الفيديو أكثر إقناعًا ، تدفع Google الصفحات التي تتضمن مقاطع فيديو أعلى في الترتيب.

من أفضل الأشياء في التسويق عبر الفيديو هو أنه يجعل من السهل إعادة تنسيق المحتوى الخاص بك. تخيل أنك سجلت مقطع فيديو لقناتك على YouTube. بدلاً من مجرد نشره على YouTube ،

احصل عليه مكتوبًا حتى يكون لديك نسخة نصية من الفيديو
انشر النسخ على مدونتك ضمن فيديو YouTube مضمن للحصول على تصنيفات أفضل
قم بتحميل الفيديو الخام مع النسخ كترجمات إلى Facebook (تحصل مقاطع الفيديو الأصلية على Facebook على نسبة ظهور ومشاركة أعلى بكثير من مقاطع فيديو YouTube المشتركة)
حوّل النسخ إلى مقالة مدونة مستقلة مع إعادة كتابة قصيرة وإضافة الإحصائيات والصور ذات الصلة
انسخ الصوت وحده واستخدمه كحلقة بودكاست
استخدم الصور المصغرة للفيديو في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وكلمة "فيديو" في سطور الموضوع لزيادة معدلات الفتح بنسبة 19٪
فيما يلي بعض اتجاهات تسويق الفيديو الأخرى التي تكتسب المزيد والمزيد من الجذب:

يحظى الفيديو المباشر بشعبية خاصة لدى عدد كبير من الشركات التي تستخدمه لإجراء المقابلات والعروض التوضيحية للمنتجات ولمحات من وراء الكواليس للعلامة التجارية ، مثل الحياة في المكتب وكيفية تصنيع المنتجات وأحداث الشركة وما إلى ذلك.
فيديو 1: 1 هو عندما تنشئ الشركات أو المسوقون رسائل فيديو مخصصة بدلاً من إجراء مكالمات هاتفية أو إرسال رسائل بريد إلكتروني. مع انخفاض تكلفة معدات الأفلام وكاميرات الهواتف الذكية عالية الجودة بشكل متزايد ، أصبح هذا أسهل من أي وقت مضى.
فيديو SEO. يتم عرض YouTube ومقاطع الفيديو الأخرى في SERPs ، لذلك أصبح تحسين الفيديو أكثر أهمية - مثل استخدام التراكبات النصية والتعليقات التوضيحية المغلقة ، بالإضافة إلى الوصف والعنوان وأسماء الملفات. راجع هذا الدليل لمعرفة المزيد حول YouTube SEO.
محتوى فيديو بزاوية 360 درجة. هذا الاتجاه نحو تجربة أكثر تفاعلية آخذ في الازدياد - ما عليك سوى البحث عن الرمز الدائري في الزاوية اليسرى العلوية لبدء تحريك الصورة المتحركة يسارًا أو يمينًا أثناء تشغيلها ، مثل مقطع الفيديو هذا بزاوية 360 درجة من شركة طيران هونج كونج (香港 航空):

7) التسويق المؤثر

التسويق المؤثر هو نوع من التسويق الشفهي يركز على استخدام القادة الرئيسيين لتضخيم رسالة علامتك التجارية إلى سوق أكبر. يمكن أن يكون المؤثرون من المشاهير المشهورين ، ولكن في أغلب الأحيان يكونون شخصيات Instagram أو YouTube مع متابعين متخصصين يمكنهم المساعدة في نشر الكلمة عن عملك أو منتجك من خلال قنواتهم الاجتماعية.

لأن التسويق المؤثر أكثر أصالة بشكل عام من إعلانات الشركات:

63٪ من المستهلكين يثقون بآراء المؤثرين للمنتجات أكثر بكثير مما تقوله العلامات التجارية عن نفسها
اشترى 58٪ من الأشخاص منتجًا جديدًا في الأشهر الستة الماضية بسبب توصية أحد المؤثرين
لهذا السبب ، تحولت أيسلندا ، وهي سلسلة متاجر بريطانية شهيرة ، من الإعلانات مع المشاهير إلى حملة تضم أمهات حقيقيين. بالتعاون مع قناة Mum التابعة لمجتمع YouTube ، تعمل الآن مع عدد من مدوني الفيديو للترويج لمنتجاتها بطريقة أكثر "أصالة".

وتظهر الأبحاث أن 35٪ من الأمهات يثقن في مقاطع الفيديو عبر الإنترنت أكثر من الإعلانات التقليدية.

التسويق المؤثر ليس مجرد اتجاه: تتنبأ دراسة Mediakix أن الإنفاق الإعلاني للتسويق المؤثر قد يصل إلى 10 مليارات دولار بحلول العام المقبل:

سوف يتأثر التسويق المؤثر أيضًا بالذكاء الاصطناعي. في كل عام ، يقوم الذكاء الاصطناعي بعملية إيجاد التأثير الصحيح .

8) تطبيقات الرسائل الاجتماعية

إذا كنت تعتقد أن تطبيقات المراسلة الاجتماعية مخصصة فقط لإرسال الرموز التعبيرية إلى أصدقائك ، فقم بإلقاء نظرة على هذه الأرقام:

1.3 مليار مستخدم شهريًا نشطون على Facebook Messenger:

يتم إرسال 10 مليارات رسالة بين الأشخاص والشركات على Facebook Messenger كل شهر
لدى WhatsApp 1.6 مليار مستخدم نشط ويتم إرسال 55 مليار رسالة عبرها كل يوم
تضم أفضل ثلاثة تطبيقات للمراسلة الاجتماعية - WhatsApp و Facebook Messenger و WeChat - عددًا أكبر من المستخدمين من Facebook أو YouTube
توضح هذه الإحصائيات مدى شعبية تطبيقات المراسلة الاجتماعية ، وبما أن الأشخاص يقضون وقتًا أطول في مراسلة بعضهم البعض ، فمن المنطقي تسويق منتجات شركتك وخدماتها في الأماكن التي يتجمع فيها عملاؤك المحتملون.

يمكن أن تكون تطبيقات المراسلة الاجتماعية مفيدة جدًا في إرسال الرسائل إلى العملاء مباشرةً ، لأنها تتيح التخصيص وتضيف قيمة إلى تجربة المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، يتوقع الأشخاص أن يكون للأنشطة التجارية وجود على تطبيقات المراسلة لأنها طريقة مباشرة وسهلة للتفاعل معها. حقيقة:

من المرجح أن يعود 63٪ من العملاء إلى موقع الشركة الذي يحتوي على دردشة مباشرة. انقر فوق TWEET
تشمل أسباب استخدام علامتك التجارية لتطبيقات المراسلة ما يلي:

ازرع التواصل
قدِّم المعلومات
زيادة المبيعات
أشرك الناس في الأحداث
استعد العملاء المحتملين
تقديم الدعم والمساعدة
9) البحث المرئي
يمكن أن يأخذ البحث المرئي تجربة المستخدم إلى مستوى جديد تمامًا: يمكن للأشخاص تحميل صورة لإجراء بحث والحصول على نتائج أكثر تحديدًا.


أ) عدسة بينتيريست

ليس من المستغرب أن يقفز Pinterest إلى عربة البحث المرئي. لقد خرجوا باستخدام Lens ، وهي أداة بحث مرئية تسمح للمستخدمين بالتقاط صورة لعنصر ما لمعرفة مكان شرائه عبر الإنترنت أو البحث عن منتجات مماثلة أو عرض لوحات الدبابيس الخاصة بالعناصر ذات الصلة.

كما عبرت Marketing Land ، فإنها تحول كاميرا هاتفك إلى شريط بحث: Pinterest_LensGIF
منذ إطلاق الإصدار التجريبي ، تتعرف Pinterest's Lens الآن على 2.5 مليار عنصر منزلي وعناصر أزياء ، وقد ألهمت أكثر من 600 مليون عملية بحث على تطبيقات Pinterest للهاتف المحمول وإضافات المتصفح ، وشهدت زيادة بنسبة 140٪ منذ يوم الإطلاق.

واصلت Pinterest تحديث وظائفها:

لقد قدموا Pincodes ، وهي تقنية من نوع رمز الاستجابة السريعة تمكّنك من العثور على الإلهام أثناء تسوقك أو تصفح مجلاتك المفضلة.
أطلقوا Lens Your Look للتخلص من التخمين من تخطيط الملابس.
لقد دخلوا في شراكة مع علامات تجارية مثل Samsung لجلب البحث المرئي إلى أحدث هواتفها الذكية و Target للسماح للعملاء بالبحث في كتالوجهم باستخدام المنتجات ذات الصلة التي يرونها في العالم الحقيقي.
لقد قاموا آليًا بالكامل Shop the Look ، وهي ميزة تساعد المستخدمين على شراء المنتجات من الشركات التي تعمل مع Pinterest ، بحيث يمكنك ، على سبيل المثال ، شراء زوج من الجينز الذي تراه في الصورة.
أطلقوا مجموعة من الأدوات الجديدة لمساعدة التجار على بيع منتجاتهم ، بما في ذلك الكتالوجات ، والتي تتيح لأي شخص تحميل وتحويل كتالوج منتجاتهم بالكامل إلى دبابيس قابلة للتسوق.
تأكد من أنك تقوم بالتحسين للبحث المرئي ، لأنه (ليس من المستغرب) أن أهم فئات البحث لـ Lens هي:

موضة
ديكور المنزل
فن
طعام
منتجات
الحيوانات
ملابس
جمال
مركبات
السفر

ب) عدسة جوجل

و Pinterest ليس الوحيد الذي لديه بحث مرئي. Google Lens هو محرك بحث مرئي من Google ، يتعرف على الأشياء والمعالم من خلال تطبيق الكاميرا. إليك ما يمكنك فعله عند التقاط صورة للعناصر التالية:

الملابس والسلع المنزلية: ابحث عن منتجات مماثلة ومكان شرائها.
الرموز الشريطية: استخدم رمزًا شريطيًا للعثور على معلومات حول أحد المنتجات ، مثل مكان شرائه.
بطاقة العمل: احفظ رقم الهاتف أو العنوان لجهة اتصال.
الكتاب: احصل على ملخص وقراءة المراجعات.
نشرة إعلانية أو لوحة إعلانية: أضف الحدث إلى التقويم الخاص بك.
معلم أو مبنى: شاهد الحقائق التاريخية وساعات العمل والمزيد.
الرسم في المتحف: اقرأ عن الفنان وتعلم المزيد.
النبات أو الحيوان: تعرف على الأنواع والسلالات.
كما تقول CNet ، "تتحول Google Lens إلى ما لم يكن Google Glass مطلقًا" عندما يتعلق الأمر بالواقع المعزز في الوقت الفعلي.

ج) CamFind

CamFind هو تطبيق محمول آخر للبحث المرئي يمكّنك من البحث عن أي شيء من هاتفك ببساطة عن طريق التقاط صورة.

بدلاً من كتابة استعلامات في محرك بحث ، يمكنك البحث مباشرةً عبر الصور للعثور على صور مماثلة ، ومقارنات الأسعار ، ونتائج التسوق المحلية ، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا التقاط صورة لملصق فيلم وسيعرض لك CamFind معلومات الفيلم ، والمقاطع الدعائية ، ومواعيد العرض والمسارح المحلية.


د) البحث المرئي بنج

وباستخدام Bing Visual Search ، يمكنك البحث عن عنصر معين داخل صورة دون الحاجة إلى المرور عبر جميع الأطواق الحالية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبحث عن مصدر إلهام لتزيين المطبخ وأن الصورة تجذب انتباهك. تنقر على نتيجة الصورة المصغرة للوصول إلى "عرض التفاصيل". الديكور العام رائع ، لكنك مهتم بشكل خاص بتلك الثريا ذات المظهر الجميل. ألا تحب أن تعرف أين يمكنك الحصول على واحد مثله تمامًا؟ باستخدام Bing Visual Search ، يمكنك الآن القيام بذلك.

حسب وسائل التواصل الاجتماعي اليوم:

يهتم 62٪ من جيل الألفية بقدرات البحث المرئي أكثر من أي تقنية جديدة أخرى
يتم إرجاع الصور لـ 19٪ من طلبات البحث على Google
هناك أكثر من 600 مليون عملية بحث مرئية على موقع Pinterest كل شهر
يمكن للمسوقين الحصول على ميزة المنافسين من خلال القفز على اتجاه البحث المرئي في عام 2021 لجذب العملاء وتقديم المنتج المثالي لهم.

10) اللحظات الدقيقة

اللحظة الدقيقة هي "لحظة غنية بالنوايا عندما يلجأ الشخص إلى جهاز للتصرف بناءً على حاجة - لمعرفة أو الذهاب أو القيام أو الشراء."

تعريف Micro Moment
يتخذ الأشخاص عمومًا قرارات فورية خلال هذه اللحظات الدقيقة الأربع:

لحظات صغيرة
للاستفادة من اللحظات الدقيقة في عام 2021 ، يجب أن تكون في المكان الذي يبحث فيه المستهلكون عن المعلومات في الوقت الحالي - أو ، على حد تعبير Google ، يتعين على المسوقين "التواجد هناك ، وتكون مفيدة ، وتكون سريعة".

تعني الشعبية المتزايدة للحظات الدقيقة أن المسوقين يجب أن يعيدوا التفكير في مسار التسويق الخطي الذي يتبع مسارًا محددًا: الوعي والتفكير والقرار.

في عام 2021 وما بعده ، ستكون رحلة العميل أكثر ديناميكية ولا يمكن التنبؤ بها ، لأنها تحتاج إلى الاستجابة للتغيرات السريعة في رغبات المستهلك. بعد كل شيء ، في عصر الهاتف المحمول ، اعتاد الناس على الإشباع الفوري. إذا كانوا يفكرون أو يتحدثون عن شيء ما ، فإنهم يريدون معرفة المزيد ، ورؤية المزيد وشراء المزيد منه ببضع نقرات على الزر.

حسب الاشارة:

"عندما نعمل على تلبية احتياجاتنا في الوقت الحالي ، تكون توقعاتنا عالية وصبرنا ضعيفًا. وهذا يجعل جودة التسويق ومدى ملاءمته وفائدته أكثر أهمية من أي وقت مضى ".

لتحقيق أقصى استفادة من اللحظات الدقيقة في عام 2021 ، يجب عليك:

حدد لحظات عملائك "أريد الشراء"
كن هناك في لحظات الحاجة هذه
قدِّم محتوى ذي صلة
اجعل من السهل عليهم إجراء عملية شراء
قس كل لحظة مهمة

اتجاهات التسويق الرقمي التي لا يمكنك تجاهلها في عام 2021

11) البحث الصوتي ومكبرات الصوت الذكية

لقد جعل الاستخدام المتزايد للبحث الصوتي من المهم للشركات إعادة التفكير في استراتيجيات التسويق الرقمي في عام 2021. ضع في اعتبارك هذه الأرقام:

50٪ من جميع عمليات البحث ستكون عبر الصوت بحلول عام 2020
55٪ من المنازل الأمريكية ستمتلك مكبرات صوت ذكية بحلول عام 2022
يقول 72٪ من الأشخاص الذين يمتلكون مكبرات صوت مفعلة بالصوت أن أجهزتهم تُستخدم كجزء من روتينهم اليومي
من المقرر أن يقفز التسوق الصوتي إلى 40 مليار دولار في عام 2022 ، ارتفاعًا من 2 مليار دولار اليوم
تضاعفت شحنات السماعات الذكية العالمية ثلاث مرات تقريبًا بين الربع الأول 2018 والربع الثاني من عام 2019 ، حيث نمت من 9.36 مليون وحدة إلى 26.1 مليون وحدة
بشكل عام ، يتوقع الأشخاص استخدام البحث الصوتي بشكل أكبر في المستقبل:

يلعب البحث الصوتي دورًا مهمًا في توفير جميع المعلومات ذات الصلة التي يبحث عنها الأشخاص من خلال المحتوى الصوتي. أصبح الذكاء الاصطناعي أكثر ذكاءً وانخفض عدد الأخطاء التي يرتكبها المساعدون الصوتيون مثل Alexa و Siri و Google بشكل كبير.

كما يقول معهد التسويق الرقمي:

"لا يقتصر اعتماد إستراتيجية البحث الصوتي على البقاء على صلة بالموضوع فحسب - بل يتعلق أيضًا بإنشاء تجربة عميل فريدة ومحسّنة من شأنها تعزيز العلاقات وبناء الولاء للعلامة التجارية."

تقوم العديد من العلامات التجارية بالفعل بتضمين البحث الصوتي في استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بها لتقديم محتوى قائم على القيمة بشكل فعال لعملائها:

يساعد Patrón Tequila المستهلكين في الوصول إلى وصفات الكوكتيل المخصصة
يسمح Domino’s لعشاق البيتزا بالطلب من أريكتهم المريحة دون الحاجة إلى حمل الهاتف أو حتى تقديم طلب عبر الإنترنت
يمكن لمستخدمي PayPal إشراك Siri لإرسال الأموال إلى الأصدقاء أو العائلة أو الشركات
ابتكرت شركة نستله مهارة توفر تعليمات صوتية أثناء الطهي
تتمتع كامبل بمهارة تساعد المستهلكين الجوعى على اختيار الوصفات وطهيها
يحتوي مساعد Google على 2000 "إجراء" ويمتلك Alexa 30000 "مهارة" ، وهي وظائف تسمح لهؤلاء المساعدين الصوتيين بالتفاعل بشكل خاص للغاية مع أوامر المستخدم واستفساراته:

مهارات اليكسا
ضع في اعتبارك أن المزيد من الشركات لن تنتج محتوى صوتيًا فقط على أمل اكتساب الوعي بالعلامة التجارية (لذلك يجب عليك أيضًا) ، ولكن من المحتمل أن تكون الإعلانات في طريقها بعد ذلك. هذا يعني أن Alexa ستخبرك بالإجابة على سؤالك بالإضافة إلى "كلمة من الراعي".

بالنسبة لجميع تقنيات الصوت ، تذكر الكتابة بنبرة محادثة ، والتركيز على الحصول على مقتطفات مميزة على Google ، والتفكير في الكلمات الرئيسية التي سيتحدثها الأشخاص بدلاً من كتابتها.

يعد تحسين البحث الصوتي طريقة رائعة لنشر الوعي بالعلامة التجارية ، ولكن كيف سيتحول ذلك إلى مبيعات؟ حسنًا ، في عام 2021 ، سنرى المزيد من الشركات تحاول الاستفادة من هذه الإمكانات ، وتجربة أفكار جديدة لاستخدام مكبرات الصوت الذكية كقناة مربحة لزيادة المبيعات.

في الوقت الحالي ، تعد Jetson من أوائل المتسابقين في مجال التجارة الصوتية ، مما يسمح للأشخاص باستخدام أجهزتهم التي تدعم الصوت لإجراء عمليات شراء:


المفتاح الذي يجب على الشركات إدراكه هو أن البحث الصوتي ليس قناة أخرى لفرض الرسائل والمبيعات. بدلاً من ذلك ، يجب على جهات التسويق تطوير نهج فريد لتفاعل المستهلك ، ويجب أن تكون هذه القناة جزءًا من تجربة علامة تجارية أوسع وأكثر ارتباطًا.


12) قصص وسائل التواصل الاجتماعي

أولاً ، طرح Snapchat مفهوم "قصتي" ، ثم تم تقديم قصص Instagram و Facebook ، ثم كشف YouTube عن تنسيق القصة الخاص به: Reels.

للحفاظ على كل شيء في نصابه ، إليك التسلسل الزمني لقصص وسائل التواصل الاجتماعي:


نظرًا لأن هذه الأنواع من القصص تختفي بعد فترة زمنية محددة ، فهذه فرصة رائعة للمسوقين للاستفادة من FOMO (الخوف من الضياع).

تشمل فوائد استخدام قصص وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

زيادة الوعي بالعلامة التجارية
الانخراط المستمر مع المتابعين
الفعالية من حيث التكلفة
زيادة حركة المرور إلى صفحة الويب الخاصة بك
فرصة للوصول إلى الجماهير الأصغر سنًا
احصل على الإلهام من بعض هذه الطرق لاستخدام قصص وسائل التواصل الاجتماعي:

استخدم استطلاعات الرأي في Instagram Stories
أضف روابط إلى قصص وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
استفد من مرشحات Snapchat الجغرافية
أضف علامات الموقع
أضف إشارات لماركات أخرى ومعجبيك
جرب الفيديو المباشر عند إنشاء القصص
ادعُ المتابعين لاستكشاف المزيد من خلال عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء

13) دفع الإخطارات من المتصفح

إشعارات الدفع آخذة في الارتفاع ، حيث استخدمتها 85٪ من المتاجر عبر الإنترنت العام الماضي. ضع في اعتبارك هذه الإحصائيات الأخرى:

ما لا يقل عن ضعف عدد الأشخاص الذين يشتركون في إشعارات الدفع عبر الويب مقارنةً بالرسائل الإخبارية.
يمكن لـ 10٪ فقط من أفضل المسوقين عبر البريد الإلكتروني تحقيق معدل اشتراك في الرسائل الإخبارية يتوافق مع أداء الدفع عبر الويب.
6.4 ساعة هو متوسط ​​الوقت الذي يمر قبل أن يفتح المستلم رسالة إخبارية. في حالة الدفع عبر الويب ، سيرى المستلم الرسالة على الفور.
أدت التحديثات التي تم إجراؤها على اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) والفلاتر الأكثر صرامة إلى إضعاف فاعلية التسويق عبر البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، يفضل الجمهور الأصغر سنًا طرق الاتصال الأخرى ويفضل التعامل مع نقاط اتصال أقل عند إشراك العلامات التجارية.

كجزء من محاولة إشراك المستخدمين في قنوات متعددة ، ستشاهد المزيد والمزيد من العلامات التجارية التي تتبناها في عام 2021 - وهي تزداد تعقيدًا وتخصيصًا. في الواقع ، يؤدي استخدام إشعارات الدفع المخصصة إلى زيادة التحويلات:

معدل الفتح 7٪ للرسائل المدفوعة المقسمة مقارنة بمعدل الفتح 3٪ للرسائل العامة والبث (تحسن 2x)
54٪ من المستخدمين يقومون بالتحويل من إشعار دفع مقسم ، مقارنة بـ 15٪ فقط لرسائل البث (تحسن 3x)
تُستخدم الإشعارات الناتجة عن السلوك لإعادة إشراك الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا ولكنهم فشلوا في التحويل ، وفي استرداد الأرباح من عربات التسوق المتروكة:

تنبيه بالدفع ، بسيط
يمكن أن تتضمن الإخطارات حتى الصور وعبارات الحث على اتخاذ إجراء لتعظيم معدلات التحويل من هذه الجهود:

14) يستمر تسويق المحتوى في الهيمنة على تحسين محركات البحث

في نوفمبر 2019 ، طرحت Google بعض التحديثات الرئيسية لخوارزمية البحث الخاصة بها. تضمنت التحديثات نظام BERT الجديد ، والذي تم تصميمه لمساعدة Google في جهودها لفهم اللغة الطبيعية التي يستخدمها الأشخاص في استعلامات البحث الخاصة بهم.


نصيحة جون مولر من Google هي أنه "بدلاً من متابعة أحدث اتجاهات تحسين محركات البحث ، من المهم التأكد من أن الموقع يتمتع بسرعات عالية وروابط مفيدة ومحتوى مكتوب جيدًا".

في الواقع ، يعد تسويق المحتوى مهمًا جدًا لدرجة أن 88٪ من مسوقي محتوى B2B يوافقون على أن إنشاء المحتوى يجعل جمهورهم ينظر إلى مؤسستهم على أنها مورد موثوق به وموثوق به


إحصائيات من معهد تسويق المحتوى:

يكلف تسويق المحتوى 62٪ أقل من التسويق الخارجي ويولد 3 أضعاف عدد العملاء المتوقعين.
تسويق المحتوى له تكاليف أولية أقل وفوائد أعمق على المدى الطويل من البحث المدفوع.
يستخدم 615 مليون جهاز الآن أدوات منع الإعلانات ، مما يعني عدم مشاهدة إعلاناتك من قبل العديد من الأشخاص.
تولد الشركات الصغيرة التي لها مدونات عملاء محتملين أكثر بنسبة 126٪ من تلك التي لا تمتلك مدونات.
يحصد تسويق المحتوى معدلات تحويل أعلى بستة أضعاف من الطرق الأخرى.
حتى وسط كل الابتكارات ، يظل تسويق المحتوى وسيلة موثوقة وقوية لجذب عملاء جدد إلى موقعك وبناء علاقات معهم بطرق حقيقية وقابلة للقياس الكمي تقدم قيمة طويلة الأجل لعملك.
مع استمرار Google في تقييم المقالات المدروسة جيدًا والمحدثة بانتظام ، ستستمر العديد من الشركات الرائدة في الاستثمار بكثافة في تسويق المحتوى.

15) اختبار انقسام SEO A / B

التسويق الحديث يدور حول الاختبار والتحليل. باستخدام اختبار الانقسام A / B ، يمكنك عزل المتغيرات في حملتك وتحديد الإصدارات التي تقود النتائج التي تريدها بسهولة. يقدم هذا النوع من الاختبار للمسوقين نهجًا منهجيًا لإجراء تغييرات فعالة على المحتوى الخاص بهم.

تقترح الأنظمة الأساسية مثل ClickFlow صفحات ذات إمكانات غير مستغلة لتحسين محركات البحث - عدد مرات ظهور مرتفع ولكن نسبة نقر إلى ظهور منخفضة (CTR) - والتي يمكنك بعد ذلك تحسينها لزيادة عدد الزيارات والعملاء المحتملين وبالطبع التحويلات:

يتيح لك ClickFlow تعيين قيمة مستهدفة لنسبة النقر إلى الظهور ، ثم يقدم صفحات مع تقرير الكلمات الرئيسية الذي يسرد الكلمات الرئيسية التي تقوم صفحتك بترتيبها بالفعل في الوقت الحالي. والأفضل من ذلك ، أنه يقترح كلمات رئيسية جديدة قيّمة يجب أن تستهدفها للحصول على مزيد من الحركة.

داخل التطبيق ، يمكنك إجراء تغييرات على العنوان والوصف التعريفي وعلامة العنوان ومحتوى النص ، والتي تنعكس تلقائيًا على موقعك:
اختر نسبة النقر إلى الظهور المستهدفة:

نفِّذ التجربة لمدة 15 يومًا على الأقل وسيعرض لك ClickFlow عدد النقرات الإضافية التي تحصل عليها - والأرباح الإضافية التي تكتسبها من التحسينات.

يعمل اختبار الانقسام SEO A / B على إخراج معظم عناصر تحسين محركات البحث (SEO) من موقعك ويمنحك نظرة ثاقبة على المتغيرات التي تحرك الإبرة. باستخدام هذه الإستراتيجية والأدوات المناسبة ، يمكن حتى للميزانية الصغيرة تحقيق عائد استثمار كبير.

16) التجارة الاجتماعية ومنشورات التسوق

مع نمو التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي بمعدلات مثيرة للقلق ، فلا عجب أن تستخدم العلامات التجارية الاثنين معًا لزيادة فرص المبيعات.

في مارس من العام الماضي ، كشف Instagram النقاب عن Instagram Checkout ، والذي يتيح للمستخدمين إكمال عملية الشراء من داخل Instagram:

تأمل العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية أن يؤدي ذلك إلى تقليل مخاطر تخلي العملاء عن مشترياتهم لأنه يتعين عليهم تبديل التطبيقات أو تسجيل الدخول إلى متجر غير معروف.

لقد سمعت الآن أن Instagram يخفي الإعجابات ، ومع كل هذه الجلبة ، كنت تعتقد أن تطبيق مشاركة الصور كان في حالة تراجع. فكر مرة اخرى.

تعد الوسائط الاجتماعية جزءًا لا يتجزأ من التسويق الرقمي ، وتعتبر المنصات المرئية مثل Instagram من ذهب للمسوقين. والأفضل من ذلك ، أن التجارة المرئية آخذة في الانتشار مع رغبة المزيد من المستهلكين في شراء المنتجات من خلال الإعلانات التي يرونها في خلاصاتهم.

تشير تقارير Instagram إلى أن المنصة لديها مليار مستخدم ، وأن 90٪ منهم يتابعون بالفعل علامات تجارية نشطة للتسوق ، ويزور الكثير منهم هذه الملفات الشخصية يوميًا. إذن ما هي أفضل طريقة للاستفادة من هذه الإمكانات الهائلة من استخدام منشورات قابلة للتسوق؟


يمكن لماركات التجارة الإلكترونية إنشاء ونشر إعلانات تفاعلية تتيح للمستخدمين النقر والتسوق بسهولة. يعتقد Instagram أن هذا سيجعل من السهل على الشركات الوصول إلى عملاء جدد محتملين ، حيث سيؤدي إلى تقصير مسار المبيعات بشكل فعال ، مما يمنح المستهلكين الوصول الفوري الذي يرغبون فيه.

17) المحتوى التفاعلي

بالحديث عن الوصول الفوري ، يقودنا ذلك إلى أحد اتجاهات التسويق الرقمي الأسرع نموًا في الآونة الأخيرة: المحتوى التفاعلي.

في عام 2021 ، مقدر لنا أن نرى تحولًا من المحتوى التقليدي المستند إلى النص إلى المحتوى الديناميكي الجذاب الذي يقدم للمستخدمين تجربة غامرة. على سبيل المثال ، فكر في:

الاختبارات والاستطلاعات
الآلات الحاسبة المضمنة
إعلانات الواقع المعزز
فيديو 360 درجة
إليك مثال جيد لفيديو 360 VR:


وإليك مثال على حاسبة تأثير التسويق لمساعدتك في حساب مقدار الأموال التي ستجنيها من التسويق:

حاسبة تأثير التسويق من نوع Single Grain
إذا كنت بحاجة إلى الإقناع ، ضع في اعتبارك أن 91٪ من المشترين يبحثون بنشاط عن المزيد من المحتوى التفاعلي. لا يحبها الناس فقط لأنها جديدة وأصلية ، ولكن لأنها تجعلهم يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بالعلامات التجارية وأكثر انخراطًا في عملية الشراء.

المحتوى التفاعلي أكثر جاذبية ، وأكثر قابلية للتذكر ، ومن المرجح أن يولد النتائج التي يحتاجها عملك.

18) التسويق متعدد القنوات

كان التسويق متعدد القنوات أحد الكلمات الطنانة لعام 2020. في حين أن العبارة قد تبدو الآن مهترئة بعض الشيء ، فإن الاستراتيجية ناضجة وذات صلة كما كانت دائمًا في عام 2021.

التسويق متعدد القنوات هو عملية تسويق عبر منصات متعددة (مثل الوسائط الاجتماعية والتطبيقات والبريد الإلكتروني والمدونة) حتى تتمكن من التواصل مع العملاء المحتملين على المزيد من نقاط الاتصال. عندما تقوم بالتسويق متعدد القنوات بشكل صحيح ، يمكنك تقديم تجربة مستخدم محسّنة ورسالة علامة تجارية متماسكة تدفع الأشخاص إلى اتخاذ إجراء.

للبقاء في الطليعة ، يجب أن تقدم العلامات التجارية صوتًا ورسالة سلسة ومتسقة عبر جميع الوسائط المتاحة ، بما في ذلك واجهات المحلات المادية وقنوات التواصل الاجتماعي والإنترنت وفي الكتالوجات وفي أي مكان آخر يمكنك تخيله. يجب ربط جميع القنوات باستراتيجية واحدة شاملة للحصول على أفضل النتائج.

تُظهر الإحصائيات أن العلامات التجارية التي تستخدم ثلاث قنوات أو أكثر في سير عمل الأتمتة يمكن أن تحقق نتائج رائعة:

معدل المشاركة: 18.96٪ على omnichannel مقابل 5.4٪ على القناة الواحدة
معدل الشراء: 250٪ أعلى على omnichannel مقابل قناة واحدة
متوسط ​​قيمة أمر الشراء: 13٪ زيادة لكل طلب على قناة omnichannel مقابل قناة واحدة
معدلات الاحتفاظ بالعملاء: 90٪ أعلى للقناة الشاملة مقابل القناة الواحدة
مع وجود شركات SaaS الأكثر تطورًا والتي توفر الأدوات اللازمة لإدارة قنوات متعددة بشكل أكثر كفاءة ، فقد أصبح من الأسهل إدارة إستراتيجية omnichannel ، على الرغم من أنها قد تمثل تحديًا.

يطلب المستخدمون التخصيص ويريدون أن يكونوا قادرين على تصفح متجر فعلي وعرض المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي والشراء عبر الإنترنت. وإذا كنت لا تواكب مطالبهم ، فسيحصل شخص آخر على هذا العمل.

هذا مجال آخر يلعب فيه الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة دورًا من خلال مساعدة العلامات التجارية على فهم سلوك المستهلك بشكل أفضل وإضفاء الطابع الشخصي على المستوى الفردي على نطاق واسع. يعد الدخول في رأس رحلة شراء عميلك المثالي أمرًا أساسيًا لاتخاذ نهج فعال متعدد القنوات.

19) الواقع المعزز (AR) والتقنيات الغامرة

تتوقع شركة Gartner أنه بحلول عام 2022 ، ستختبر 70٪ من الشركات تقنيات غامرة ، و 25٪ ستنتشر في الإنتاج.

في حين أن الواقع الافتراضي (VR) يسبب الكثير من الضوضاء ويجعل الجميع متحمسًا بأفكار الخيال العلمي الكبرى ، فإن الواقع المعزز أكثر قابلية للتنفيذ من وجهة نظر التسويق. يتوقع الخبراء أن يستمر الواقع المعزز في التفوق على الواقع الافتراضي من حيث الحصة السوقية:

تستخدم العلامات التجارية هذه التقنية بشكل متزايد لتحسين تجربة المستهلك وزيادة المبيعات.

تنتج شركة ModiFace ، التي استحوذت عليها L’Oreal مؤخرًا ، تطبيقات الواقع المعزز للعلامات التجارية. يتيح لك Sephora Virtual Artist ، وهو مثال رائع على تقنية ModiFace ، أن ترى كيف ستبدو الألوان المختلفة لأشكال المكياج المختلفة على وجهك ، دون الحاجة إلى الذهاب إلى المتجر وتطبيقه فعليًا:

سيفورا GIF
ولدى IKEA تطبيق AR خاص بها يسمى IKEA Place والذي يسمح لك بالتقاط صورة لغرفة في منزلك باستخدام كاميرا هاتفك الذكي (مع iOS 11.0.1 فقط في الوقت الحالي) من أجل "اختبار القيادة" لأثاث ايكيا فيه. يمكنك تحريك الأثاث من مكان لآخر والتحقق من شكله من زوايا مختلفة:


مع التحسن السريع للواقع المعزز ، سنشهد إقبالاً هائلاً على العلامات التجارية التي تعثر على تطبيقات مفيدة للتكنولوجيا في المستقبل.

20) التحليلات التنبؤية والمعززة

التحليلات التنبؤية هي ممارسة استخدام التنقيب عن البيانات والنمذجة التنبؤية والتعلم الآلي لتحديد الأنماط ومحاولة التنبؤ بالمستقبل. لقد أصبح أكثر تعقيدًا وانتشارًا في العديد من الصناعات.

فيما يتعلق باتجاهات التسويق الرقمي ، سنرى الكثير من هذا ، حيث يتم استخدامه في تسجيل نقاط العملاء المحتملين المتقدمين ، وكذلك للتجزئة والتخصيص الفردي ، مما يساعد المسوقين على تقليل الاضطراب وتحسين ولاء العملاء.

أحد الأمثلة على ذلك هو Amazon Assistant ، وهو امتداد Chrome من عملاق البيع بالتجزئة يسمح للمستخدمين بالسماح بتوصيات المنتج من Amazon لتتجاوز موقع الويب لتقديم عروض مخصصة أثناء تصفحهم في مكان آخر على الويب:

من ناحية أخرى ، تستخدم التحليلات المعززة التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لأتمتة إعداد البيانات وتمكين مشاركة البيانات.

كما تقول بوني دي جراهام ، مضيفة بودكاست Game-Changers Business:

"حيث تستخدم التحليلات التنبؤية التعلم الآلي للتنبؤ بما سيحدث ، تستخدم التحليلات المعززة الذكاء الآلي لتعزيز الذكاء البشري مع السبب ، حتى نتمكن من العمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً على مجموعات البيانات الأكبر حجمًا."

تتوقع شركة Gartner أنه بحلول عام 2020 سيتم أتمتة أكثر من 40٪ من مهام علوم البيانات ، مما يعني أن الرؤية الثاقبة للكميات الهائلة من البيانات الضخمة التي تجمعها الشركات ستسمح باتخاذ قرارات أفضل وأكثر تخصيصًا وبالتالي زيادة الإنتاجية.

اتجاهات التسويق الرقمي التي لا يمكنك تجاهلها في عام 2021

21) نمو المبارزة الجغرافية

في حين أن فكرة التسويق للأشخاص بناءً على موقعهم ليست جديدة ، فإننا نتوقع زيادة في استخدام السياج الجغرافي - من المقرر أن ينمو هذا السوق إلى 2.4 مليار دولار بحلول عام 2023 - جنبًا إلى جنب مع ارتفاع استخدام الهاتف المحمول:

يسمح المبارزة الجغرافية بالاستهداف في الوقت الفعلي بناءً على موقع المستخدم. يتم تعريف المنطقة المستهدفة على أنها ، على سبيل المثال ، ضمن ميل واحد من المطعم ، وعندما يدخل المستخدم أو يغادر هذه المنطقة ، يتلقى إشعارًا بالدفع أو رسالة نصية أو أي شكل آخر من أشكال الاتصالات التسويقية.

تظهر الأبحاث أنه من بين الأشخاص الذين يفتحون إشعار الدفع ، يقوم 54٪ من المستخدمين بالتحويل من الدفع المقسم مقارنة بـ 15٪ فقط لرسائل البث. ويقوم 52٪ من المستخدمين بتمكين المراسلة الفورية على تطبيقاتهم.

76 ، وهي شركة غاز أمريكية ، استخدمت Waze لتمييز محطات الوقود الخاصة بها على خريطة في جميع أنحاء كاليفورنيا. عندما يقترب السائقون ، سيظهر شعار على خريطتهم يوضح لهم أين يتوقفون للوقود ويعرض الدخول إلى المنافسة إذا ملأوا. نتج عن حملتهم "Tank 5" معدل تنقل يبلغ 6.5٪ إلى محطات الوقود:

76 و Waze
بالنسبة للصناعات التي تحتاج إلى تحويل المستخدمين الرقميين إلى عملاء فعليين ، ستصبح المبارزة الجغرافية أكثر أهمية في إستراتيجيتها التسويقية.

22) تطبيقات الويب التقدمية (PWAs)

تطبيقات الويب التقدمية هي في الأساس مواقع ويب تعمل مثل تطبيقات الأجهزة المحمولة. إنها توفر وظائف تطبيق جوال أصلي - أوقات تحميل سريعة ، ودفع الإشعارات ، والعمل دون اتصال بالإنترنت ، واستخدام أجهزة الجهاز ، وما إلى ذلك - دون التقيد بنظام أساسي واحد (وهو ما يعني في الواقع Android أو iOS).

يتيح ذلك لفرق التطوير إنشاء تطبيقات ويب لأي جهاز يعمل تمامًا مثل تطبيق الجوال.

بحلول عام 2020 ، من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي الهواتف الذكية إلى 2.87 مليار. مع زيادة إجمالي مشاهدات الصفحات على الهاتف المحمول سنويًا بنسبة 50٪ تقريبًا في جميع أنحاء العالم ، أصبح الهاتف المحمول أكثر أهمية من أي وقت مضى لاستراتيجيتك الرقمية:

ستصبح PWAs أكثر انتشارًا مع استمرار ثورة الأجهزة المحمولة بوتيرة سريعة.

23) محتوى من إنشاء المستخدم (UGC)

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) مصدرًا فعالًا للمسوقين الذين يرغبون في الاستفادة من أسواق الألفية والجيل Z. يمكنك تشجيع جمهورك على مشاركة محتوى فريد من خلال تقديم حافز لهم ، مثل الخصم ، أو حتى الشراكة معهم لسبب وجيه.

Aerie ، شركة ملابس نسائية ، "تعهدت بالتوقف عن تنقيح صور العارضات في بدلات السباحة. ومقابل كل مستخدم على Instagram نشر صورة غير محررة لأنفسهم وهم يرتدون ملابس السباحة (باستخدام هاشتاغ #AerieReal بالطبع) ، تتبرع Aerie الآن بدولار واحد للجمعية الوطنية لاضطرابات الأكل (NEDA) ".

UGC Aerie
يمكن لاستراتيجية UGC البسيطة هذه زيادة مشاركة العلامة التجارية بسرعة وزيادة معدلات التحويل حيث يكتشف المزيد من الأشخاص علامتك التجارية ومنتجاتها وخدماتها.

يثق الناس في غيرهم من أمثالهم أكثر بكثير مما يثقون به في الشركات. في الواقع ، وجدت إحدى الدراسات الاستقصائية أن 90٪ من المتسوقين أفادوا بأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قد أثر في قرارهم بشراء أكثر من أي شكل آخر من أشكال الإعلان ، حيث قال 97٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا أن لها "تأثيرًا شديدًا".

يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أساسيًا مثل تعليقات المدونة والشهادات أو يمكن أن يتخذ شكل منشورات المدونة والصور ومقاطع الفيديو التي أنشأها المستخدمون. تم تخصيص قناة GoPro بالكامل على YouTube لـ UGC ، حيث تعرض مقاطع فيديو عالية الجودة أنتجها عملاؤها باستخدام كاميراتها المحمولة القوية. القناة حاليا تدفع 8 ملايين مشترك.

في الآونة الأخيرة ، أنشأت GoPro مسابقة UGC مع هاشتاج #MillionDollarChallenge حيث أنشأ عملاؤهم مقاطع فيديو وشاركوها - ودخل 25000 شخص!

24) تقنية Blockchain

كما هو محدد بواسطة Blockgeeks:

"blockchain هو ، في أبسط المصطلحات ، سلسلة مختومة من سجلات البيانات غير القابلة للتغيير التي تتم إدارتها بواسطة مجموعة من أجهزة الكمبيوتر لا يملكها أي كيان واحد. كل مجموعة من مجموعات البيانات هذه (أي الكتلة) مؤمنة ومربوطة ببعضها البعض باستخدام مبادئ التشفير (أي السلسلة) ".

ومع ذلك ، فإن استخدامات blockchain أوسع نطاقا بكثير من مجرد العالم المالي ؛ تُحدث هذه التقنية أيضًا موجات في عالم التسويق الرقمي. يقضي Blockchain على وسيط التسويق الرقمي ، ويبني الثقة عن طريق الشفافية ، ويدفع المساءلة العامة ويقدم فوائد للعلامة التجارية.

ولكن في عام 2021 وما بعده ، سنرى هذه الاتجاهات في blockchain:

تتبع مشتريات الوسائط
التعامل مع الانطباعات الاجتماعية
التحقق من الهويات على الإنترنت
رفع مستوى الشفافية
حماية البيانات الشخصية
الاستهداف الدقيق
المصادقة والمصدر

25) الحوسبة الكمومية

الحوسبة الكمومية هي تقنية جديدة تعتمد على نظرية فيزياء الكم ، والتي تؤكد أن الجسيمات دون الذرية موجودة في أكثر من حالة واحدة في وقت واحد.

حسب مجلة ITSP:

تقوم أجهزة الكمبيوتر التقليدية بتخزين البيانات في وحدات بت ، والتي يمكن أن توجد في إحدى حالتين: واحدة أو صفر. ومع ذلك ، تستخدم أجهزة الكمبيوتر الكمومية وحدة قياس جديدة ، وهي ذرة واحدة تُعرف بالكيوبت (حرفياً "بت الكم") ، مما يزيد بشكل كبير من القوة الحسابية للنظام ".

هناك طريقة أخرى لتصور الحوسبة الكمومية وهي تخيل مكتبة ضخمة:

"بينما يقرأ الكمبيوتر الكلاسيكي كل كتاب في المكتبة بطريقة خطية ، فإن الكمبيوتر الكمومي يقرأ جميع الكتب في وقت واحد. أجهزة الكمبيوتر الكمومية قادرة نظريًا على العمل على ملايين العمليات الحسابية في وقت واحد ".

لذا ، كيف يمكن للمسوقين استخدام الحوسبة الكمومية؟ إليك ما يمكن أن نتوقعه:

تغطية بيانات الهاتف المحمول المحسّنة (نعمة لجهات التسويق عبر الأجهزة المحمولة)
أصبح الذكاء الاصطناعي أكثر شبهاً بالإنسان (يعمل الذكاء الاصطناعي في Google على تطوير خوارزميات كمومية ستحسن التعلم الآلي بشكل كبير)
زيادة ملاءمة الإعلانات (يمكن أن يساعد التلدين الكمي في وصول الإعلانات إلى نطاق أوسع من الأشخاص بتكلفة أفضل)
استخدامات الحوسبة الكمومية

26) البيانات الضخمة والتعلم العميق

في عام 2021 ، ستستمر صناعة البيانات الضخمة في العالم في النمو بشكل كبير ، وهو خبر سار لجهات التسويق - إذا كنت تعرف كيفية تسخير قوة البيانات الضخمة. يعود جزء كبير من هذه المهمة إلى الأدوات التي تستخدمها ، وهو أمر تجده الكثير من الشركات صعبًا.

أفادت Forbes أن 78٪ من المؤسسات إما لديها بالفعل أو تعمل على تطوير نظام أساسي لبيانات العملاء للمساعدة في إدارة بياناتهم وتحليلها والاستفادة منها. ليس من المفاجئ أن يتصدر خبراء البيانات قائمة الأولويات للعديد من المؤسسات ، حيث قال 41٪ من مالكي الشركات إن توظيفهم هو الآن أكثر المهارات المطلوبة لديهم.

مع فوائد البيانات الضخمة ، تأتي حاجة الشركات للاستفادة من هذه البيانات بشكل أفضل من أجل "تبسيط المهام بشكل كبير التي كان في السابق لا يمكن إلا لعلماء البيانات إكمالها". والأهم من ذلك ، "سيؤدي هذا التحول الديمقراطي المستمر إلى حالات استخدام جديدة أقرب إلى احتياجات مستخدمي الأعمال وسيمكن تسويق تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المؤسسة بشكل أسرع."

البيانات الكبيرة
أحد التحذيرات هو أنه مع زيادة قوة البيانات الضخمة ، تصبح الطلبات على كيفية إدارة الشركات لبيانات المستهلك محفوفة بالمخاطر بشكل متزايد. أضاءت تغييرات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ورقة اللمس لإحداث ثورة عالمية في خصوصية البيانات ، مع استعداد كاليفورنيا لإصدار قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) في 1 يناير 2020.

على هذا النحو ، تعد البيانات الضخمة سيفًا ذا حدين ، ولكن العديد من المسوقين الرقميين سيجدون صعوبة في مقاومته في المستقبل القريب جدًا.

27) الأتمتة (والذكاء الاصطناعي)

تتوقع شركة Gartner أن 30٪ من الشركات ستدمج الذكاء الاصطناعي (AI) في عمليات مبيعاتها في عام 2021. ومن أجل الإنصاف ، يجب أن نتوقع المزيد ، لا سيما عندما تفكر في الفوائد المذهلة للذكاء الاصطناعي والأتمتة للمبيعات والتسويق:

استخدامات أتمتة التسويق
على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة من أجل:

تحسين ولاء العملاء والاحتفاظ بهم
توقع سلوك عميلك باستخدام نماذج الميل والتحليلات التنبؤية
استخدم روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم
استفد من قوة إحصاءات الجمهور لتعزيز الإعلانات على شبكة البحث
ارفع مستوى تسويق المحتوى الخاص بك باستخدام المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي
تقديم تجربة موقع عالية التخصيص لكل مستخدم
تحسين استعلامات البحث الصوتي
تحديد "العملاء المحتملين المهمين"
تقليل التخلي عن سلة التسوق
استهداف العملاء عبر قنوات مختلفة
زيادة قيمة العميل مدى الحياة (CLV)
قم بالبيع والبيع المتقاطع للعملاء
تحسين الوصول إلى Blogger
توليد العملاء المحتملين من صفحات الشكر
اقتراح محتوى للزائرين تلقائيًا
تحديد الاختناقات في خط أنابيب المبيعات الخاص بك
قياس أداء حملات التسويق الخاصة بك
حافظ على مركز مركزي لجميع أنشطة التسويق الخاصة بك
خفض التكاليف وتوفير الوقت
لكن لا تأخذ كلمتنا على محمل الجد. كما يقول نيل باتيل:

"سيصبح التسويق مجالًا أكثر تكافؤًا ولن يكون لديك خيار سوى استخدام الأتمتة."

28) عروض الأسعار الذكية من إعلانات Google

مع المنافسة الشديدة على وسائل التواصل الاجتماعي التي تخنق ببطء مدى الوصول العضوي ، ستصبح الإعلانات المدفوعة قوة أكثر موثوقية في عام 2021. وعندما تفكر في ميزة "عروض الأسعار الذكية" في إعلانات Google ، سيكون من الأحمق ألا تجربها.

توضح Google ذلك باستخدام Smart Bidding:

"تتدرب خوارزميات التعلم الآلي على البيانات على نطاق واسع لمساعدتك في إجراء تنبؤات أكثر دقة عبر حسابك حول كيفية تأثير مبالغ عروض الأسعار المختلفة على التحويلات أو قيمة التحويل".

بعبارة أخرى ، يمكن للمعلنين تسليم مقاليد حملات الدفع لكل نقرة (PPC) إلى نظام الذكاء الاصطناعي من Google ، والذي سيعمل بعد ذلك على تحسين ميزانيتهم ​​لزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد. يعمل هذا مع أي عدد من أهداف PPC ، بما في ذلك:

التكلفة المستهدفة للاكتساب - يمكنك إنشاء عملاء محتملين وعملاء جدد مقابل تكلفة قصوى للاكتساب تحددها.
عائد النفقات الإعلانية المستهدف - حدد هدفك في الحصول على أفضل عائد من إنفاقك الإعلاني.
زيادة التحويلات إلى الحد الأقصى - ارفع معدلات تحويل الإعلانات ، سواء كان هدفك هو الحصول على المزيد من مشتركي البريد الإلكتروني أو التنزيلات أو مبيعات المنتجات.
تتيح لك عروض الأسعار الذكية استخدام العديد من الإشارات المختلفة لتحسين عرض أسعارك ، بما في ذلك:

جهاز
الموقع الفعلي
نية الموقع
أيام الأسبوع والوقت من اليوم
قائمة تجديد النشاط التسويقي
خصائص الإعلان
لغة الواجهة
المستعرض
نظام التشغيل
تتوفر بعض هذه الإشارات كتعديلات يدوية لعروض الأسعار ، ولكن لا تتوفر إشارات أخرى (ومجموعات من الإشارات) إلا عبر "عروض الأسعار الذكية":

إشارات عروض الأسعار الذكية
خلاصة القول هي أنه مع تشغيل عروض الأسعار الذكية ، سيكون لدى المسوقين وقت فراغ أكبر للتركيز على الإستراتيجية وكتابة الإعلانات والتحليلات.

29) مركز سيرب صفر

على مدار العامين الماضيين ، تسبب البحث الصوتي في حدوث موجات ، مما أدى إلى تغيير طريقة عمل تحسين محرك البحث. أبرزها ظهور المقتطف المميز ، والذي يظهر في "الموضع صفر" المرغوب فيه للغاية في صفحات نتائج محرك بحث Google ، كما في هذا المثال:

مقتطف مميز ، الموضع صفر
في عام 2021 ، سيتم إجراء 30٪ على الأقل من جميع عمليات البحث على الإنترنت بدون شاشة ، وبما أن 40.7٪ من جميع إجابات البحث الصوتي تأتي من مقتطف مميز ، إذا كان تسويقك قويًا بما يكفي ، فقد تكون الشخص الذي يصل إلى تلك النقطة المرغوبة.

يُعرف أيضًا باسم المقتطف الصفري أو الموضع صفر ، وهذا هو الكأس المقدسة لتحسين محركات البحث في العصر الحديث ، حيث يجيب مباشرة على استفسارات بحث المستخدم دون الحاجة إلى قيام المستخدم بالنقر فوق ارتباط. يمكن أن يمنحك VSEO (تحسين محرك البحث الصوتي) ميزة تنافسية هائلة (بالطبع ، هذه فقط أخبار جيدة لعلامة تجارية واحدة ...).

يتزايد هذا الاتجاه ، حيث أدى 62.5٪ من عمليات البحث على الأجهزة المحمولة و 34.4٪ من عمليات البحث على سطح المكتب الآن إلى نتائج "بحث بدون نقرة". ووفقًا لـ Ahrefs ، هذه هي الكلمات الأكثر شيوعًا في استعلامات البحث ذات المقتطفات المميزة:

المقتطفات التي يتم استيفائها بشكل متكرر بالكلمات المميزة
لهذا السبب ، سيستثمر المزيد من المسوقين مواردهم في On-SERP SEO ، وهي ممارسة لتحسين صفحات الويب بهدف المطالبة بأكبر مساحة ممكنة في Google SERPs. يعمل هذا على تعزيز نسبة النقر إلى الظهور (CTR) ، مما يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات العضوية إلى موقعك ويزيد من احتمالية الحصول على المركز الأول.


30) العلامة التجارية

نحن نعيش في وقت يكون فيه المستهلكون في حيرة من أمرهم. لا يهم المكان الذي تتواجد فيه - من غير المحتمل أن تعمل في فراغ. يقول 66٪ من المستهلكين أنهم يشعرون بأنهم مرتبطون بعلامة تجارية عندما يثقون بها ، ولكسب ثقتهم ، عليك إنشاء علامة تجارية قوية.

يعود سبب أهمية العلامة التجارية الآن إلى موقع E.A.T. من Google. عامل الترتيب ، والذي يعني:

الخبرة: يجب أن تحتوي الصفحة على محتوى عالي الجودة كتبه كاتب خبير
السلطة: الموقع نفسه يحتاج إلى بعض السلطة في هذا الموضوع
الجدارة بالثقة: يحتاج الموقع إلى روابط موثوقة أخرى تشير إليه من مواقع موثوقة
في الأساس ، تريد Google أن تفعل أكثر من ترتيب المحتوى الجيد ؛ إنها تلبي تجربة المستخدم من خلال المطالبة بالمحتوى الأكثر دقة وحداثة ومدروس جيدًا (أي موثوق به) حول أي موضوع معين ، ويفضل أن يتم إنشاؤه بواسطة خبراء حقيقيين في هذا المجال.

إذا قدمت مدونة Jimmy's Medical Blog (ليس موقعًا حقيقيًا) بعض النصائح السيئة التي تؤدي إلى قيام أم بتسميم طفلها ببعض نصائح الهواة حول العلاجات المنزلية ، فهذا ليس جيدًا لعلامة Jimmy التجارية - أو سمعة Google في تقديم نتائج جيدة. لذلك مع تقدم العام الجديد وتطور تحسين محركات البحث ، قد تتخذ Google إجراءات صارمة ضد الصناعات الرئيسية ، لا سيما في مجال الصحة والتمويل حيث تكون المعلومات الدقيقة أمرًا بالغ الأهمية.

ينصح نيل باتيل المسوقين بالتركيز على بناء خبراتهم ، مشيرًا إلى أنه يمكنهم تعزيز سمعتهم من خلال مشاركات الضيوف على المدونات الرائدة في الصناعة ، والتحدث في المؤتمرات ، والتقدم للحصول على الجوائز. قم دائمًا بتضمين سيرة مؤلف محدثة في الجزء السفلي من جميع أجزاء المحتوى المنشورة لبناء التعرف على العلامة التجارية وكسب ثقة القراء:

31) تحليلات أفضل

يسير التسويق والمقاييس الحديثة جنبًا إلى جنب ، لذلك إذا كنت لا تستثمر في تحليلات أفضل ، فستواجه صعوبة في تحقيق النتائج التي تريد رؤيتها. ومع ذلك ، تكمن المشكلة في أن رحلة العميل أصبحت أكثر تعقيدًا الآن. نحن نعيش في عصر متعدد القنوات حيث يتفاعل المستهلك العادي مع علامة تجارية في ما يصل إلى ست نقاط اتصال قبل إجراء عملية شراء.

مع وجود قنوات متعددة للإدارة وعدد لا يحصى من الطرق لتسويق منتجاتك وخدماتك ، أصبحت مهمة تتبع التحليلات بسرعة مهمة ضخمة. نتيجة لذلك ، تتطلع العديد من الشركات إلى ما هو أبعد من أساسيات Google Analytics للحصول على حل ذكاء أعمال شامل أو لوحة تحكم تحليلية مثل Amplitude:

الطريقة الأخرى التي سيحدث بها هذا الاتجاه هي الانتقال إلى ذكاء الأعمال ، "التقنيات والتطبيقات والممارسات الخاصة بجمع معلومات الأعمال وتكاملها وتحليلها وعرضها". الغرض من ذكاء الأعمال هو دعم اتخاذ قرارات الأعمال بشكل أفضل. "

كما يقول نيل باتيل ، فإن خيارات ذكاء الأعمال هي "مكان مركزي حيث يمكنك ربط جميع بياناتك واتخاذ قرارات مستنيرة حتى تتمكن من تحسين القيمة الدائمة بدلاً من دخلك قصير الأجل".

هناك العديد من خيارات ذكاء الأعمال ، المدفوعة والمجانية ، مثل Google Data Studio (حل إعداد التقارير من Google للمستخدمين المتميزين الذين يرغبون في تجاوز البيانات ولوحات المعلومات في Google Analytics) و Metabase و Tableau:


32) تقنية 5G

في عالم أصبح مجنونًا بالهواتف المحمولة ، يمكن القول إن أحد أهم اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2021 هو فجر تقنية 5G ، أو الجيل الخامس من تكنولوجيا الهاتف المحمول. يبشر هذا التحديث بعصر جديد من الاتصالات الرقمية وسيظهر تأثيره في كل صناعة تقريبًا.

"ستتيح شبكة الجيل الخامس مجتمعًا متنقلًا ومتصلًا بالكامل - مما يطلق العنان للإمكانات البشرية والتكنولوجية ، ويغذي الأعمال والفرص المالية.

كما يقول المثل:

"قد يؤدي وصول 5G أخيرًا إلى جلب ملايين المستهلكين الريفيين إلى ممرات البيانات عالية السرعة حيث يبيع المسوقون منتجاتهم بشكل متزايد. قد يؤدي ذلك إلى تعطيل الاحتكار الرقمي لجوجل وفيسبوك من خلال تسليح شركات الاتصالات ببيانات غير مسبوقة لخدمات الإعلانات ".

يشير T-Mobile إلى الفوائد التي تتمتع بها سرعة 5G لصناعة الواقع المعزز المزدهرة ، مشيرًا إلى كيف يمكن أن يكون مفيدًا في تطوير شاشة عرض افتراضية. كما تظهر الصورة أدناه ، يمكن أن تساعد سرعات الإنترنت 5G راكبي الدراجات في اكتشاف الخطر من جميع الجوانب:

لدى الاتحاد الأوروبي خطة عمل طموحة لشبكات الجيل الخامس تشمل تغطية مستمرة لشبكات الجيل الخامس للطرق الرئيسية والسكك الحديدية بحلول عام 2025. والأكثر من ذلك هو أنه من المتوقع أن تعمل التكنولوجيا على زيادة عدد الأجهزة المتصلة بشكل مذهل بمائة ضعف. بالطبع ، هذا يثير مخاوف من الآثار الضارة على الصحة والبيئة من إشعاع الترددات اللاسلكية (ترددات الراديو) ، والانبعاثات الكهرومغناطيسية التي تنتجها الهواتف اللاسلكية ، ولكن هذا موضوع لمقال آخر.

كل هذا يعني أن تقنية 5G ستغير طريقة وصولنا إلى المحتوى عبر الإنترنت ، من المسوقين الرقميين إلى المستخدم العادي.

33) تسويق الخصوصية

في الآونة الأخيرة ، ذكرت مجلة فوربس أن الخطوط الجوية البريطانية فرضت غرامة قدرها 183 مليون جنيه إسترليني على خرق البيانات ، وتعرضت سلسلة الفنادق ، ماريوت ، للدغة 99 مليون جنيه إسترليني بعد فشلها في حماية البيانات الشخصية لـ 339 مليون نزيل.

سيكون قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) المذكور أعلاه في الاتجاه رقم 26 أعلاه هو أكثر قوانين خصوصية الولاية تقييدًا التي تم تمريرها في الولايات المتحدة عندما يدخل حيز التنفيذ في عام 2021. على الرغم من معارضة اللاعبين الكبار في وادي السيليكون مثل Facebook ، خامس أكبر قانون في العالم الاقتصاد يمضي قدمًا بقانون خصوصية المستهلك الجديد.

من الواضح أن الناس (وليس الشركات) في العالم أصبحوا جادون بشأن الخصوصية ، والمسوقين - الذين يعتمدون على هؤلاء الأشخاص - ليس لديهم خيار سوى اللعب وفقًا للقواعد الجديدة أو تفويت الفرصة. تتمثل إحدى القواعد الجديدة في أنه سيتعين على المسوقين والعلامات التجارية "كسب" معلومات الاتصال لأهدافهم "بدلاً من الانخراط في التسويق الجماعي. كما تشير فوربس:

"في الولايات المتحدة ، أصبح المسوقون متساهلين جدًا في ممارسات الاستهداف الخاصة بهم لدرجة أن كل واحد منا يجب أن يستغرق عدة دقائق يوميًا لحذف العشرات من رسائل البريد الإلكتروني غير ذات الصلة والتي من الواضح أنها غير مرحب بها من صندوق الوارد - المهني والشخصي على حد سواء - . "

يريد الناس أن يعرفوا أن بإمكانهم الوثوق بالعلامات التجارية وأن بياناتهم الشخصية آمنة. بدلاً من أن تكون راضية ، يجب أن تكون فرق التسويق الرقمي استراتيجية لتعزيز التزامهم بالخصوصية حتى يتمكنوا من كسب ثقة العملاء المحتملين.

بعض الطرق التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها كسب ثقة المستهلكين هي:

البحث وفهم جمهورنا (جمهورنا)
تطوير رسالة ذات صلة لجذب الجمهور للمشاركة
العثور على القناة المناسبة للتفاعل مع هذا الجمهور المحدد
تطوير علاقة "حميمة" من خلال المشاركة المدروسة
الغوص بشكل أعمق:

التقسيم 101: دليل الإستراتيجي الكامل لتجزئة التسويق
وإليك كيف يؤدي استهداف الزيارات الباردة والدافئة والساخنة إلى بناء علاقات عملاء ناجحة
جعل البحث عن الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث أمرًا سهلاً


34) أمن الموقع

في نفس الوقت مثل الخصوصية ، نحتاج إلى ذكر أمان موقع الويب.

عندما يصل زائر إلى موقعك لأول مرة ، سيقرر أمره بشأن أمانك في غضون ثوان. إذا لم يشعروا بالأمان ، فلن يتسكعوا ، مما يؤدي إلى زيادة معدلات الارتداد. بمرور الوقت ، يعد معدل الارتداد المرتفع خبرًا سيئًا لعملك ، حيث ستنزلق في SERPs عندما تدرك Google أن الأشخاص لا يريدون البقاء لفترة طويلة على موقعك.

تشير Tech Republic إلى حدوث أكثر من 3800 انتهاك للبيانات داخل المؤسسات - في عام واحد فقط! في حين أن الاختراقات في الشركات الضخمة مثل Yahoo و Facebook و Equifax و Marriott تتصدر عناوين الصحف ، هناك الكثير من الانتهاكات في الشركات الأصغر أيضًا. نتيجة لذلك ، يعتقد 25٪ فقط من المستهلكين أن معظم الشركات تتعامل مع بياناتهم الشخصية الحساسة بمسؤولية.

في عام 2021 ، لم يعد أمان موقع الويب خيارًا. اعتبارًا من أغسطس 2014 ، أعلنت Google أن HTTPS هو إشارة تصنيف وتم وضع علامة على كل موقع على أنه غير آمن ما لم يكن لديه شهادة HTTPS (تشير "S" إلى شهادة "آمنة"):


من الآن فصاعدًا ، الحد الأدنى هو تمكين بروتوكول HTTPS لموقعك ، والذي سيعرض للزائرين رمز قفل أخضر صغير في عنوان URL:


بالإضافة إلى ذلك ، فإن عرض ختم الأمان أو شارة الثقة بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك سوف يطمئن زوار موقعك على

بالإضافة إلى ذلك ، فإن عرض ختم الأمان أو شارة الثقة بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك سوف يطمئن زوار موقعك على أنك تأخذ سلامتهم على محمل الجد:

شارات الثقة
تعرف على المزيد: كيف يؤثر أمان الموقع السيئ سلبًا على تصنيفات تحسين محركات البحث

35) إنترنت الأشياء

بغض النظر عن أجهزتنا المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة - من السيارات الذكية إلى الأجهزة المنزلية إلى التكنولوجيا القابلة للارتداء ، فإن إنترنت الأشياء (IoT) أصبح أكثر اتصالاً:

إنترنت الأشياء
حسب QuanticMind:

"في هذه الأيام ، من المتوقع أن الأجهزة والتقنيات المتصلة ستجمع بشكل خفي ، وأحيانًا خلسة ، بيانات حول وظائفنا الحيوية ، وماذا نفعل ، وأين نذهب ، وما نشاركه ، وما نؤمن به ، وما نشتريه ، ومن نعرف ، وكيف نحن نتحرك وحتى ما نأكله ".

مما يعني ، بالطبع ، أن العلامات التجارية والمسوقين يريدون استخدام (أو يستخدمون بالفعل) هذه البيانات لأغراض تجارية وإعلانية خاصة بهم. على سبيل المثال:

لدى جوني ووكر زجاجة Blue Label مزودة بأجهزة استشعار إلكترونية مدمجة يمكنها معرفة ما إذا تم فتح الزجاجة ومكانها في سلسلة التوريد.
تخطو Malibu ، وهي شركة مشروبات أخرى ، خطوة إلى الأمام ، مستخدمة زجاجاتها "المتصلة" كنقطة اتصال رقمية للترويج للمحتوى الحصري.
ومع نضوج تقنية 5G ، ستقدم المزيد من أجهزة إنترنت الأشياء المزيد من المحتوى حسب الطلب للمستهلكين والمزيد من فرص الإعلان للمسوقين.

36) محتوى طويل

في عام 2021 ، لن تنقلك المشاركات الأقصر إلى أي مكان - مع Google أو مع جمهورك. عادةً ما تجذب المشاركات التي لا يقل طولها عن 3000 كلمة معظم حركة المرور ، لأنها توفر للقراء استكشافًا متعمقًا للمواضيع. يسمح المحتوى الطويل لمنشئي المحتوى بإثبات وجودهم كخبير في موضوع ما ويمنحهم مجالًا أكبر لاستهداف الكلمات الرئيسية.

تشير دراسة من مجلة محرك البحث إلى أن المحتوى الطويل يحصل على روابط خلفية أكثر بنسبة 77٪ من المقالات القصيرة ، وهو أمر بالغ الأهمية لقيادة حركة المرور العضوية:

وفقًا لاتجاهات Small Biz Trends ، فإن 56٪ من المدونين يولدون عائد استثمار أفضل على محتواهم عندما يقضون أكثر من ست ساعات في إنشاء منشور مدونة واحد. قد يبدو هذا مبالغًا فيه ، ولكن عندما يجذب المزيد من الزيارات ، ويزيد من الوقت على الصفحة ، ويعزز تصنيفات البحث المجانية الخاصة بك ، فإنه يعد استثمارًا تجاريًا رائعًا.

تسمى هذه المنشورات الملحمية أحيانًا محتوى 10x أو محتوى دعامة ، وهو في الأساس محتوى يوفر إجابة كاملة لأي سؤال قد يبحث عنه المستخدم في موضوع معين. إنه مصمم خصيصًا لتقديم قيمة للقارئ وأيضًا للحصول على مرتبة عالية في محركات البحث.

فوائد المحتوى الطويل أو المحتوى الأساسي هي:

قضاء وقت أطول على صفحات موقعك. كلما زاد المحتوى المتاح للمستخدمين لاستهلاكه ، زاد الوقت الذي يقضونه في القيام بذلك.
انخفاض في معدل الارتداد. إذا وجد المستخدمون ما يبحثون عنه في صفحتك ، فلن يعودوا إلى Google للعثور على مصدر آخر.
الروابط الخلفية والعديد من مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي. تتم مشاركة الصفحات المحورية على نطاق واسع وفي كثير من الأحيان ، خاصة بين المؤثرين في مساحة معينة.
يحصل على حركة مرور طوال عمر مدونتك أو موقعك على الويب. المحتوى الأساسي هو محتوى دائم الخضرة ، لذلك لا تقل قيمته بمرور الوقت.
مرتبة عالية في Google. سيساهم عدد الكلمات المرتفع والمشاركات والروابط الخلفية في تحسين الرؤية على SERPs.

37) البحث عن الكلمات الدلالية الدلالية

إليك شيء يجب أن تضعه في اعتبارك عند إنشاء محتوى طويل: يجب أن تكتب للأشخاص وليس من أجل Google.

يعد نشر مشاركة مؤلفة من 5000 كلمة كل يومين أمرًا رائعًا ، لكنك لن ترى النتائج التي تأمل فيها إذا لم تضع نية المستخدم في الاعتبار. يُعرف أيضًا باسم هدف البحث أو القصد من الكلمات الرئيسية ، وهذا هو الهدف الرئيسي الذي يمتلكه الشخص عند كتابة أو نطق استعلام بحث. يمكن أن يكون العثور على منتج أو معلومات أو موقع متجر.

فكر في كيفية تحليل Google للمحتوى الخاص بك. لا يقوم محرك البحث فقط بتقييم الكلمات الرئيسية في مربع البحث ؛ فهو يأخذ في الاعتبار محتوى الاستعلام وينتقل لأسفل لتحديد هدف بحث المستخدم. في هذا المثال أدناه ، إذا كان شخص ما يبحث عن قطة مفقودة ، فستستخدم Google التحليل الدلالي لتضمين مفاهيم مثل:

المفاهيم ذات الصلة (مثل "الحيوانات الأليفة" وليس "القطط" فقط ، "المفقودة" ، ليست فقط "المفقودة" ، "ملاجئ الحيوانات الأليفة" و "مراكز مراقبة الحيوانات")
المجالات ذات الصلة
طرق أخرى ممكنة لمساعدتك
الصورة 37
يُطلق على هذا التحليل اسم البحث الدلالي ، ومع ارتفاع الذكاء الاصطناعي والبحث الصوتي ، فقد أصبح جانبًا مركزيًا في كيفية عمل البحث.

يمكن لمسوقي المحتوى الاستفادة من ذلك لمصلحتهم من خلال تجاوز كلماتهم الرئيسية الأساسية لتضمين المصطلحات والأسئلة والعبارات ذات الصلة في محتواهم. ستمنح هذه الكلمات المفتاحية الكامنة معًا Google فهمًا أفضل لطبيعة المحتوى الخاص بك ، بالإضافة إلى الحلول والفوائد التي تقدمها للمستخدمين.

في عام 2019 ، كشف تقرير B2B السنوي لمعهد تسويق المحتوى أن 90٪ من المسوقين الأكثر نجاحًا في العالم يضعون احتياجات جمهورهم في مقدمة الأهداف الترويجية. سترتفع الشركات التي لديها هذا الموقف إلى القمة في عام 2021.

38) البيانات المنظمة SEO

من بين جميع اتجاهات التسويق الرقمي التي ستسمع عنها قريبًا (إن لم يكن بالفعل) ، لن يكون هناك شك الآن الادعاءات السنوية الإلزامية بأن "تحسين محركات البحث قد مات."

تجاهل هذه الادعاءات. مرة أخرى ، تحسين محركات البحث لم يمت - إنه متغير. في عام 2021 ، سنرى أن البيانات المنظمة ستصبح أكثر انتشارًا في نتائج محرك البحث.

البيانات المنظمة هي أي بيانات يتم تنظيمها بطريقة تسهل على محركات البحث الزحف والتصنيف. يمكن لمنشئي المحتوى القيام بذلك في التعليمات البرمجية الخلفية الخاصة بهم أو عن طريق تنظيم المعلومات بدقة في جداول تحتوي على أعمدة وصفوف مسماة.

عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، توفر البيانات المنظمة دفعة كبيرة لتحسين محركات البحث ، حيث يمكنك الترتيب في الموضع الصفري المرغوب فيه بشكل أو بآخر ، مثل مربع الرسم البياني المعرفي ، الذي يعرض معلومات مهمة عن عملك:


نعمة أخرى محتملة لاستخدام البيانات المنظمة هي أنه يمكنك إنشاء نتائج مقتطفات منسقة ، والتي تعرض الصور ومراجعة الإحصائيات والأسعار. تُعد هذه المقتطفات المنسقة - المعروفة أيضًا بالبطاقات المنسقة - ممتازة لزيادة النقرات ، خاصةً على الجوّال.

Schema.org عبارة عن مفردات دلالية للعلامات التي تمكّن مالكي مواقع الويب من تضمين بيانات منظمة على صفحات الويب الخاصة بهم حتى تتمكن محركات البحث من فهم المحتوى وتفسيره وتمثيله بوضوح استجابةً لاستعلام بحث. تستمر القائمة في النمو ولكن حتى الآن ، إليك أنواع schema.org للمحتوى فقط التي تستخدمها Google بنشاط:

نظرًا لأن ما يقرب من 50٪ من إجمالي حركة مرور الإنترنت العالمية تحدث الآن على أجهزة الجوّال ، فإن المنافسة على هذه النتائج الثرية تشتد ، لذلك سنرى الكثير من جهات التسويق تركز على الاستفادة من البيانات المنظمة في عام 2021.

39) محركات البحث البديلة

تظهر الأبحاث من StatCounter أن أكثر من 92٪ من إجمالي حركة المرور على محركات البحث تتم من خلال Google ، مما يتضاءل مع "أقرب" منافسيها ، Yahoo و Bing:

حصة سوق محرك البحث
يعتبر محرك البحث الأكثر انتشارًا في العالم هو الطاغوت المعقد للابتكار ، والذي تم ضبطه بدقة لتقديم النتائج الأكثر صلة وحديثة وشمولية لأي استعلام بحث للمستخدم. من الصعب فهم الانهيار الكارثي الذي يحدث في أي وقت قريب ، مما يجعل من المستحيل على ما يبدو لأي محرك بحث آخر منح Google فرصة للحصول على أموالها.

ومع ذلك ، فإن DuckDuckGo - وهو محرك بحث يركز على الخصوصية تأسس في عام 2008 واكتسب شعبية خاصة بين المستخدمين المهتمين بالخصوصية - قد أحدث بعض الموجات مؤخرًا بشعاره "محرك البحث الذي لا يتتبعك" لأن "محركات البحث لست بحاجة إلى تتبع المستخدمين لكسب المال ".

وفقًا للمستشار العام ورئيس السياسة في DuckDuckGo ، ميغان جراي ، فإن هذا النموذج مربح: "نحن نجني الكثير من المال. نحن شركة مملوكة للقطاع الخاص ، لذا لا يمكنني أن أخبرك بالضبط كم نجني. لكننا نخضع لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ، والذي يتطلب ما لا يقل عن 25 مليون دولار من الإيرادات السنوية ، ونحن أعلى من ذلك بكثير ".

بروح الخصوصية عبر الإنترنت (الاتجاه رقم 33 أعلاه) ، بينما أصبحت Google منخرطة في فضائح البيانات مثل فشل Cambridge Analytics ، شهدت DuckDuckGo في الوقت نفسه نموًا هائلاً حيث وصلت إلى مليار عملية بحث في شهر يناير 2019:

في الآونة الأخيرة ، حصل المحرك على دفعة أخرى عندما أقره الرئيس التنفيذي لشركة Twitter ، جاك دورسي:

في النهاية ، يجب على جهات التسويق مراعاة جمهورها والتفكير في المكان الذي من المحتمل أن يتم عرض محتوى علامته التجارية فيه. مع وضع ذلك في الاعتبار ، قم بتحسين المحتوى الخاص بك لأكثر من محرك بحث واحد.

40) مسارات التسويق الصوتي

لقد ذكرنا بالفعل تأثير البحث الصوتي مسبقًا في هذا الدليل (الاتجاه رقم 11). ما لم نستكشفه هو التأثير التراكمي للأجهزة التي تدعم الصوت والبحث الصوتي على جانب أساسي من العمل: مسار التسويق الخاص بك.

مع هذه الاتجاهات التسويقية الرقمية سريعة النمو ، لا توجد طريقة تجعل مسار التحويل التقليدي لديك كما هو. يجب أن تتطور. في عام 2021 ، سيتوقف القمع الخطي عن كونه مناسبًا. في الواقع ، هذا الانتقال جار بالفعل.

في مسار التسويق الصوتي الجديد ، يمكن للعملاء المتوقعين دخول مسار التحويل في مراحل مختلفة من رحلة العميل ، حيث يجري العديد من المستهلكين الآن الكثير من أبحاثهم الخاصة عبر الإنترنت. يتطلب هذا النموذج المحدث معاملة كل عميل كفرد بدلاً من توقع عام. نتيجة لذلك ، يجب أن يلبي القمع الطلب على الحلول المخصصة:

هناك طريقة أخرى يتم بها إحداث ثورة في مسار المبيعات وهي من قمع إلى محرك ، حيث لم تعد العلامة التجارية تملي رحلة المشتري - بدلاً من ذلك ، العلامة التجارية والعملاء "يتفاعلون بشكل متآزر مع بعضهما البعض":

من قمع إلى محرك
خلاصة القول هي أنه يمكننا ، بل ينبغي ، أن نتوقع أن التكنولوجيا ستستمر في التحول ، لذلك يجب على جهات التسويق تطوير مسارات تحويل قادرة على الاستجابة للتحولات المستمرة في المشهد الرقمي.

تؤكد مجلة Search Engine Journal أن العلامات التجارية الأولى التي تتكيف مع متطلبات البحث الصوتي ستجني أكبر المكافآت ، مما يزيد من إيراداتها الرقمية عبر الإنترنت بنسبة 30٪ أو أكثر.

41) التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في عام 2021 ، سنرى العلامات التجارية تستفيد أكثر من إمكانات الفيديو والمحتوى التفاعلي على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب الانتباه ، ولكن يجب عليهم متابعتها من خلال أن يكونوا أصليين على قنواتهم الاجتماعية ، ومن خلال العمل الجاد لرعاية مجتمع يتفاعل ، أتباع مخلصون.

"إذا كان عملك يريد البقاء على قيد الحياة في وسائل التواصل الاجتماعي العضوية في عام 2021 ، فأنا أعتقد أن هذا النوع من إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية سيكون ضروريًا."
من غير المرجح أن يتعثر هذا النمو في أعقاب إزالة Instagram الإعجابات من النظام الأساسي.
من Social Media Today ، إليك بعض اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب مراقبتها:
Facebook Pay: تم إطلاق ميزة الدفع هذه في الولايات المتحدة في نوفمبر 2019 ، وستعمل ميزة الدفع هذه على "تسهيل عمليات الدفع على النظام الأساسي ، أثناء البث ، مما يسهل على الأشخاص شراء المنتجات على Facebook و Instagram و WhatsApp و Messenger".
Facebook Watch: خدمة الفيديو عند الطلب الخاصة بـ Facebook.
Oculus: تقنية الواقع الافتراضي التي تجعل وسائل التواصل الاجتماعي أكثر تفاعلية ، والتي يصفها Facebook بأنها "التطور التالي للتواصل الاجتماعي."
المراسلة عبر الدفق: تكامل Facebook لوظائف المراسلة في Messenger و Instagram و WhatsApp.
يزيل Instagram الإعجابات: استجابةً للإدراك المتزايد للآثار الضارة على الصحة العقلية ، يركز Instagram على إضفاء الطابع الإنساني على علامته التجارية بشكل أفضل.
IGTV: منصة الفيديو الطويلة في Instagram ليست جديدة ، ولكن من المحتمل أن تحصل على دفعة أخرى في عام 2021.
Twitter's mDAU: مقياس مستخدم نشط شهريًا ويوميًا جديدًا يسمى "المستخدمون النشطون يوميًا الذين يمكن تحقيق الدخل منهم" ، وهي خطوة لتنظيف نظامها الأساسي من برامج الروبوت.

التغريدات الضيقة: خيار من شأنه أن "يحد من الجمهور واستخدام تغريداتك ، بما في ذلك القدرة على إزالة وظيفة إعادة التغريد من التغريدات المختارة ، وتقييد وصول تغريدتك إلى مناقشات الهاشتاج المختارة فقط و / أو لأصدقاء معينين ... [والسماح أنت] لتوجيه تغريداتك إلى جماهير محددة ".
تدفق التغريدات: ميزة جديدة للبث المباشر.
مجموعات LinkedIn: على غرار مجموعات Facebook. ليست ميزة جديدة تمامًا ، ولكن قد يحاول LinkedIn دفعها مرة أخرى العام المقبل.
فيديو LinkedIn: نظرًا لأن مستخدمي LinkedIn أكثر احتمالًا بمقدار 20 ضعفًا لمشاركة مقطع فيديو على هذا النظام الأساسي أكثر من أي نوع آخر من المنشورات ، يبدو أن LinkedIn عازم على تحسين أدوات اكتشاف الفيديو الخاصة بهم والتركيز بشكل أكبر على محتوى الفيديو المحمّل.
Snapchat AR: قد تكون نسخة الواقع المعزز من نظارة Spectacles في الطريق ، والتي من شأنها "تراكب الرسومات الرقمية على رؤية الناس في العالم الحقيقي".
الغوص بشكل أعمق: دليل المبتدئين لصياغة إستراتيجية فعالة للغاية لوسائل التواصل الاجتماعي

42) التسويق العصبي

أخيرًا وليس آخرًا بالتأكيد ، سنغمس أصابع قدمنا ​​في أحد أكثر اتجاهات التسويق الرقمي إثارة للإعجاب لعام 2021: التسويق العصبي. على الرغم من أن هذا قد يبدو وكأننا نقتبس من فيلم خيال علمي ، فإن الحقيقة هي أن هذه التكنولوجيا تتقدم بسرعة وقد تصبح أداة قابلة للتطبيق لجهات التسويق قريبًا.

بالنسبة للمبتدئين ، يعتبر التسويق العصبي إستراتيجية تحلل قياسات نشاط دماغ الشخص والجهاز العصبي لتحديد أنواع المحتوى التي يجدونها جذابة.

إنه في الأساس تصميم مواد تسويقية (بما في ذلك موقع الويب الخاص بك والإعلانات وحملات البريد الإلكتروني والمحتوى) لاستحضار ردود فعل عصبية معينة تثير المشاعر أو الاستجابات المرتبطة بالشراء. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك وتعديل استراتيجياتك ، وتحسين فعالية التسويق الخاص بك.

تعد شركة SPARK Neuro ، شركة التحليلات العصبية التي تقيس العاطفة والاهتمام لتحسين الإعلانات والترفيه ، رائدة في هذا المجال. تجمع الشركة بين القياسات الحيوية والقياسات العصبية والخوارزميات المعقدة لتحليل مستويات الانتباه والعاطفة ، مما يساعد المسوقين بشكل فعال على معرفة المحتوى الذي يجب التركيز عليه وما يجب تجنبه.

ذكرت مجلة فوربس أنه من المتوقع أن تعمل الشركة مع الحملات السياسية في المستقبل. ولكن سواء حدث ذلك أم لا ، يمكننا التأكد من أن التسويق العصبي سيكون له تأثير كبير على مستقبل التسويق. توجد أغنى بيانات المستهلك في الدماغ وأي أداة تساعد الشركات على فهم أدمغة عملائها المحتملين من المؤكد أنها تستحق وزنها ذهباً.

اتجاه المكافأة: لقد أنشأنا ClickFlow لمساعدتك في مراقبة اتجاهات تحسين محركات البحث على موقعك - ​​حتى تتمكن من ترتيب أعلى ، وإحياء المحتوى القديم ، وزيادة حركة المرور العضوية بشكل أسرع.

اتجاهات التسويق الرقمي التي لا يمكنك تجاهلها في عام 2021

الوسوم
اتجاهات التسويق الرقمي اتجاهات التسويق الرقمي 2021 اتجاهات التسويق التي لا يمكن تجاهلها انواع التسويق الرقمي 2021

الزوار شاهدوا أيضاً