استعلام حساب المواطن برقم الهوية رقم حساب المواطن السعودي : تسعى حكومة الممكة العربية السعودية إلى دعم محدودي الدخل من مواطنيها، من خلال برنامج الدعم الحكومي حساب المواطن”رقم حساب المواطن المجاني 1441″، الذي يتيح إمكانية التواصل مع خدمة العملاء عن طريق رقم حساب المواطن المجاني المباشر للرد على استفسارات المستفيدين والمستفيدات عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر، أو من خلال وسائل التواصل الإلكترونية المتعددة الأخرى.
حساب المواطن السعودي
ويستخدم العملاء من محدودى الدخل برنامج الدعم الحكومى للحصول على المعلومات أو تقديم استفسارات أو شكاوى على مبالغ الاستحقاق أو الاعتراض، كما يمكن التواصل للشكاوى أو تقديم استفسارا عن طريق بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
خدمة “صوتك مسموع” الإلكترونية
تهدف الخدمة إلى تحقيق تطلعات المستفيدين من أجل رفع جودة الخدمة وتستقبل الطلبات على مدار الـ24 ساعة يوميًا، وتُعد وسيلة سهلة لتواصل المستفيد مع برنامج حساب المواطن، حيث لا تحتاج وقتًا للانتظار.
خطوات التسجيل للاستفادة بخدمة صوتك مسموع
1ـ الدخول على الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن
2ـ الدخول على صفحة الخدمة “صوتك مسموع”
3ـ كتابة موضوع يشرح المشكلة
4ـ أدخل البيانات الشخصية
5ـ اختيار نوع المشكلة
6ـ شرح جميع ما تحتاجه من استفساراتًا أو صعوبات
7ـ قم برفع الطلب إلكترونيًا
بعد اتمام تلك الخطوات تصل إلى العميل رسالة نصية على هاتفه الشخصي برقم الطلب، وسيتم التوصل مع العميل من قبل فريق الدعم البرنامج، ويمكن العملاء من متابعة حالة الطلب عن طريق صفحة خدمة صوتك مسموع.
وتهدف خدمة صوتك مسموع إلى رفع كفاءة التواصل مع المستفيدين والتفاعل المباشر من قبل الداعمين القائمين على الخدمة.
رقم حساب المواطن الموحد 19912 للشكاوى
“حساب المواطن” هو عبارة رقم هاتف مجاني موحد لخدمة المواطنين السعوديين بالمملكة المستفدين من برنامج حساب المواطن، ويبدأ تلقي المكالمات الهاتفية يوميًا من الساعة الـ8 صباحًا وحتى الساعة الـ10 مساءً يوميًا، باستثناء يوم الجمعة، وتتلخص الخدمات التي يقدمها في تلقي الشكاوى والاستفسارات والاعتراضات.
ويتم الانتفاع من الخدمة من خلال الدخول غلى الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج الدعم الحكومي “حساب المواطن”، ثم الدخول إلى صفحة الخدمة للتواصل بشكل مباشر مع خدمة عملاء حساب المواطن.
حساب المواطن خدمة العملاء تويتر
يستهدف حساب التواصل مع المستفدين من برنامج الدعم الحكومي السعودي المعروف بـ”حساب المواطن” من خلال خدمة العملاء عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر، ويستقبل الطلبات والشكاوى وكافة الاستفسارات على مدار الـ24 ساعة باستثناء يومي الجمعة والسبت من الساعة 1 مساءً وحتى الساعة 11 مساءً.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
طريقة استعلام برقم الهوية وزارة الداخلية السعودية هي طريقة يمكن من خلالها الاستعلام عن العديد من الأمور، وهذا من خلال زيارة الموقع الرسمي لوزارة الداخلية السعودية، وسوف يتم عرض جميع المعلومات المطلوب معرفتها، ومن الجدير بالذكر أيضًا أن وزارة الداخلية السعودية تعمل على توفير عدد كبير من المعلومات على شبكات الإنترنت لتوفير الوقت والجهد على المواطنين، وسنناقش في ما يلي اهم المعلومات حو ل استعلامات وزارة الداخلية ، وغيرها العديد.
استعلام برقم الهوية وزارة الداخلية
يمكن الاستعلام برقم الهوية وزارة الداخلية على العديد من الخدمات مثل:
البحث والاستفسار عن صلاحية الإقامة برقم الإقامة
إن خدمة البحث والاستفسار عن صلاحية الإقامة برقم الإقامة تعتبر من الخدمات المهمة في المملكة والتي يقبل عليها الوافدين بشكل كبير، خاصة أن الفترة الأخيرة كان هناك عدد كبير من العمالة الوافدة إلى المملكة العربية السعودية، ولتنظيم الحياة وتوفير الوقت والمجهود على المواطنين والمقيمين والوافدين قامت وزارة الداخلية بتوفير خدمات عن طريق بوابة أبشر الإلكترونية”أبشر الجوازات”، وعن طريق خدمة أبشر الجوازات يمكن التحقق من صلاحية الإقامة برقم الإقامة.
البحث والاستفسار عن صلاحية الإقامة
إن البحث والاستفسار عن صلاحية الإقامة لم يكن شيئا سهلا من قبل أو أمرا بسيط على الوافد، وكذلك استعلام برقم الهوية وزارة الداخلية حيث كان يجب زيارة المديرية العامة للجوازات والحصول على دور والانتظار للقيام بإجراءات الاستفسار والتي كانت تتطلب الكثير من الوقت، ولكن قامت وزارة الداخلية بافتتاح خدمة أبشر التي عن طريقها يمكن التعرف على انتهاء صلاحية الإقامة أو ميعاد تجديد الإقامة، وهذا عن طريق بوابة أبشر الجوازات أو أبشر الإجراءات وكذلك أبشر الأفراد.
استعلام صلاحية إقامة الوافد عبر أبشر
ليمكن الاستعلام عن عدة خدمات عبر أبشر مثل: الاستعلام عن المخالفات المرورية، التحقق من تفويض مراجعة قطاع، الاستعلام عن رخصة القيادة، والاستعلام عن صلاحية إقامة الوافد التي يمكن القيام بها من خلال عدة خطوات وهي:
- الخطوة الأولى: هي الدخول إلى بوابة أبشر الجوازات السعودية برقم الإقامة من خلال هذا الرابط.
- الخطوة الثانية: هي إدخال الحساب بشكل واضح في أبشر عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الخطوة الثالثة: هي النقر على أيقونة الاستعلامات الإلكترونية، ثم الدخول إلى البحث والاستفسار عن صلاحية الإقامة.
- الخطوة الرابعة: هي إدخال رقم الإقامة ورمز التحقق، وعند الانتهاء سوف يظهر لك إجراء البحث والاستفسار عن إقامة الوافد.
أبشر وزارة الداخلية السعودية
إن خدمة أبشر وزارة الداخلية السعودية هي خدمة لاكتشاف المخالفين المقيمين في المملكة العربية السعودية من أجل توفير الأمان للمواطنين، ولهذا من الضروري متابعة مواعيد تجديد الإقامة بصورة مستمرة من أجل تجنب دفع مبالغ وغرامات مالية كبيرة، وكذلك من أجل تجنب العقوبات القانونية التي تطبقها وزارة الداخلية على المخالفين داخل المملكة [3].
ومن الجدير بالذكر أنه يمكن دفع الضرائب لتجديد إقامة العامل الوافد أو البحث والاستفسار عن الإقامة برقم الجواز أو رقم الإقامة عبر أبشر، كما يجب مراعاة صلاحية الإقامة ومدة سريانها والالتزام بدفع الرسوم المطلوبة ليتم تجديدها، ويشترط أن يكون جواز السفر الخاص بالوافد ساري وقت تجديد الإقامة ليتمكن من تجديدها دون مشاكل أو صعوبات، ويجب أيضا أن يكون الوافد متواجد في المملكة في هذا الوقت.
التأكد من الهوية وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية
إن خطوات التأكد من الهوية هي:
- الدخول إلى موقع وزارة الداخلية من هنا.
- إدخال رقم الهوية.
- إدخال رقم النسخة.
الاستفسار عن صلاحية الهوية الوطنية
إن الاستعلام عن معاملة وزارة الداخلية عن طريق رقم السجل المدني هي من الخدمات الإلكترونية التي عملت وزارة العدل على القيام بها، كما أنها قامت بتوفير خدمة الاستعلام عن المعاملات الخاصة في وزارة الداخلية بجميع أنواعها برقم الهوية، ومن الجدير بالذكر أن هذه الخدمة تعمل على توفير الوقت والجهد على المواطنين، أيضا بمجرد التسجيل على الموقع يمكن أن يعرف الشخص جميع الخدمات المطلوبة.
استعلام برقم الهوية وزارة الداخلية
إن المملكة قامت بتغير العديد من الأنظمة واستبدالها بالتعامل الإلكتروني”بوابة أبشر الإلكترونية”، وصارت المملكة من الدول المهمة التي تقوم بأداء المناهج الإلكترونية في الوطن العربي عن طريق الدخول للموقع والتسجيل برقم الهوية.
بوابة حساب المواطن الإلكترونية (ca.gov.sa)*
بوابة البرنامج الإلكترونية يسخدمها المستفيدين من برنامج الدعم الحكومى السعودي “حساب المواطن” للاستعلام عن بدء إيداع الدفعات الشهرية فى في الحسابات البنكية للمستفيدين المحددة وفقًا لطلباتهم، حيث يتم نزول الدعم فى حساب المواطن تبعًا وتحديد مواعيد الصرف.
ويمكنكم معرفة موعد إيداع حساب المواطن أو تاريخ نزول حساب المواطن السعودي الدفعة المقبلة والوقت المتبقي على الصرف من خلال عداد حساب المواطن 1441.
برنامج حساب المواطن السعودي
حرصت الحكومة السعودية على تقسيم برنامج الدعم الحكومى “حساب المواطن السعودي” إلى 3 فئات وهى الفئات الأكثر احتياجًا للدعم
1ـ أصحاب الدخل المحدود
2ـ أصحاب الدخل المتوسط
3ـ أصحاب الدخل فوق المتوسط
وهم الذين سيستفيدون من البرنامج بشكل جزئي، ويصل الاستحقاق إلى راتب 20.159، وستدفع الدولة بموجب هذا الحساب للأسر السعودية مبالغ نقدية مباشرة.
فوائد التسجيل في حساب المواطن كل شهر
- تقر الحكومة السعودية بموجب برنامج الدعم “حساب المواطن” أن كل أسرة سعودية يقل دخل أفرادها الشهري عن 20160 ريال فهى مستحقة للدعم
- تعويض 100% لأصحاب الدخل المنخفض بـ 1200 ريال شهريًا “الدخل من 0 – 11999 ريال شهريا.”
- تعويض 75% لأصحاب الدخل المتوسط بـ 1000 ريال شهريًا “الدخل من 12000 – 15299 ريال شهريًا”.
- تعويض 50% لأصحاب الدخل فوق المتوسط بـ 600 ريال شهريًا “الدخل بين 15300– 20159 ريال شهريًا”.
شروط التسجيل في حساب المواطن
من أهم شروط برنامج حساب المواطن هو تحديد الشرائح وفقًا للفئات المستحقة للدعم
- الفئة الأولى: ممن رواتبهم من صفر حتى 8699 ريال سعودي
- الفئة الثانية: ممن رواتبهم من 8700 إلى 11999 ريال سعودي
- الفئة الثالثة: ممن رواتبهم من 12000 إلى 15299 ريال سعودي
- الفئة الرابعة: ممن رواتبهم من 15300 إلى 20159 ريال سعودي
- الفئة الخامسة: غير مستحقي الدعم وهم ممن رواتبهم فوق 20160
متطلبات التسجيل في حساب المواطن
1ـ الهوية الوطنية وكارت العائلة
2ـ معلومات عن العمل ومعلومات عن الراتب
3ـ معلومات الدخل الإضافي في إعانات الدولة
4ـ الإفصاح عن دخل الزوجة إن وجد
5ـ رقم الحساب البنكي الايبان و من الضرورة أن يكون الحساب نشط
6ـ بطاقة أحوال لكل من العاطل عن العمل و الموظف الحكومي و القطاع الخاص
7ـ من الضرورة ألا يتجاوز راتبه 20 ألف ريال
من هم المستفيدين من التسجيل حساب المواطن؟
- السعودي الغير متزوج
- الأسرة السعودية
- حاملي بطاقة التنقل بالمملكة
- عائلة السعودية المتزوجة مع اجنبي
- زوجة المواطن السعودي
طريقة التسجيل في حساب المواطن بالخطوات التفصيلية
تم إطلاق وتفعيل برنامج حساب المواطن وبدء قبول التسجيل عن طريق البوابة الإلكترونية لتسجيل حساب جديد في برنامج حساب المواطن السعودي والذي أصبح الجميع يستطيع الدخول إليه من خلال الضغط على الرابط الآتي https://www.ca.gov.sa
أهداف برنامج حساب المواطن
يمثل بدل الإصلاحات للأسر السعودية الخطوة الأولى لبرنامج حساب المواطن، ليكون برنامجاً شاملاً كافة المساعدات والإعانات الحكومية من خلال بوابة واحدة.
ستوفر البوابة نظاماً موحداً لتقييم الأهلية، والذي سيمكن من استهداف الفئات المستحقة بشفافية وفعالية أكبر، وتحسين الخدمات المقدمة للمواطن.
لماذا أطلقت المملكة حساب المواطن؟
- تخفيف وطأة الآثار الاقتصادية الناتجة عن المبادرات لذوي الدخل المنخفض والمحدود
- تحقيق التوازن المالي كتعديل أسعار منتجات الطاقة والمياه للمراحل القادمة
- تطوير نظام شامل يمكن من خلاله رفع كفاءة توجيه المنافع والدعم الحكومي المقدم للمواطنين
- سيتم إعادة توزيع الدعم لمستحقيه الفعليين من خلال صرف بدلات نقدية للأسر المؤهلة عبر حوالات مصرفية
- تشجيع وتحفيز المواطنين والأسر على الاستهلاك الرشيد لمنتجات الطاقة والمياه
جدير بالذكر أن توفير دعم منتجات الطاقة والماء بشكله السابق كان يتيح لجميع المستهلكين بلا استثناء الاستفادة منه، بغض النظر عن حالتهم المالية أو كونهم مواطنين أو مقيمين، مما أدى إلى استفادة فئات غير مستحقة من المنافع كمرتفعي الدخل وغير السعوديين، وبالتالي عدم العدالة في توزيع هذه المنافع ولذلك تم إقرار برنامج حساب المواطن كأحد دعائم التحول الاقتصادي عبر إعادة توجيه المنافع الحكومية.
ها قد تعرفنا في هذا المقال على رقم حساب المواطن السعودي كما اننا تعرفنا على جميع الخدمات التي يقدمها “حساب المواطن السعودي” وقد تحدثنا في مقال سابق ايضا عن شركة أرامكس و رقم أرامكس السعودية .
