كل الأقسام

أهم اتجاهات لوسائل التواصل الاجتماعي يجب الاستعداد لها في عام 2022

موقع مرافئ

أهم  اتجاهات لوسائل التواصل الاجتماعي يجب الاستعداد لها في عام 2022

أهم اتجاهات لوسائل التواصل الاجتماعي يجب الاستعداد لها في عام 2022

قد يكون من الصعب معرفة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب الانتباه إليها وتلك التي يجب تجاهلها. إليك أكثر الأشياء أهمية في عام 2022.

إنه ذلك الوقت مرة أخرى. مديرو وسائل التواصل الاجتماعي في كل مكان يرمشون أعيننا ويخرجون رؤوسنا من خلف شاشاتنا لأخذ الأرض. لدينا استراتيجيات للتخطيط ، ونريد أن نعرف: ما هي اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي ستغير اللعبة في عام 2022؟

هل سيتفوق TikTok على Instagram؟ هل المشاركة العضوية أفضل؟ هل من الضروري استضافة محادثة صوتية حية مرة واحدة في الأسبوع؟

قد يكون العمل شاقًا في صناعة تتحول بشكل أسرع من باور رينجر. لكن ، لا تقلق ، نحن هنا لنوفر عليك مجموعة من الليالي المتأخرة لأن لدينا إجابات.

ألقينا نظرة على الاتجاهات الخمسة الرئيسية الموضحة في تقرير Hootsuite's Global Social Trends 2022 ، جنبًا إلى جنب مع بيانات من استطلاعنا لأكثر من 18000 مسوق لنقدم لك هذه القائمة من 9 اتجاهات لوسائل التواصل الاجتماعي التي ستهيمن على الصناعة في عام 2022. وربما حتى تغير الطريقة تقوم بعملك.

9 اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022

1. سيصبح TikTok أهم شبكة اجتماعية للتسويق (؟؟!)

2. ستبدأ في إنفاق مبالغ كبيرة على الإعلانات على الشبكات الأصغر

3. سوف يرغب المتسوقون في توقع شراء منتجاتك مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي

4. لن يرغب أحد في التحدث إلى علامتك التجارية عبر الهاتف

5. الفيديو الطويل هو تمثال نصفي ، باستثناء على موقع يوتيوب

6. سوف تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية (على الأقل بعض) أساليب المشاركة الخاصة بك إلى منشئ المحتوى

7. أنت بحاجة إلى معرفة الإعلانات المدفوعة (حتى لو لم تكن تفعل الإعلانات حتى الآن)

8. لن تنشر أي شيء بدون استراتيجية استماع اجتماعية

9. سيطلب منك VP تطوير إستراتيجية صوتية اجتماعية

قم بتنزيل تقرير الاتجاهات الاجتماعية الكامل للحصول على تحليل متعمق للبيانات التي تحتاجها لتحديد أولويات إستراتيجيتك الاجتماعية والتخطيط لها في عام 2022.

1. سيصبح TikTok أهم شبكة اجتماعية للتسويق (؟؟!)

احتل Instagram المرتبة الأولى في قلوب معظم المسوقين الاجتماعيين خلال السنوات القليلة الماضية. كان ينمو بشكل أسرع ، وكان لديه أعلى عوائد على الاستثمار (اعتمادًا على مجال عملك) ، و (المكافأة) كان ممتعًا جدًا للتسكع. لكن هذا يتغير الآن.

تجاوز TikTok علامة المليار مستخدم في سبتمبر 2021. مما جعله سابع أشهر شبكة اجتماعية في العالم.

إذا استبعدت شبكات المراسلة ، فإن TikTok هي رابع أكثر شبكات التواصل الاجتماعي شيوعًا بعد Instagram.

الرسم البياني: أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا في العالم

لماذا هذه الصفقة الكبيرة؟ حسنًا ، في يناير 2021 ، كان لديه 689 مليون مستخدم فقط. هذه زيادة بنسبة 45٪ في أقل من عام.

ويأتي هذا بعد أكبر طفرة نمو على الإطلاق: زيادة قاعدة المستخدمين العالمية بنسبة 1،157٪ بين عامي 2018 و 2020.

لوضع هذا في الاعتبار ، نما عدد المستخدمين النشطين شهريًا في Instagram بمعدل 6٪ في عام 2020.

أكثر إثارة للاهتمام؟ تُظهر Google Search Trends أن TikTok يهيمن تمامًا على محتوى الفيديو القصير في Instagram.

على مدار العام الماضي ، نما الطلب على البحث عن TikTok بنسبة 173٪. لكن الطلب على البحث عن Instagram Reels نما بنسبة 22٪ فقط. وقد انخفض بنسبة 33٪ للقصص.

ولكن على الرغم من النمو السريع لـ TikTok ، فإن معظم الشركات مترددة في الاستثمار في الشبكة. خذ النتائج من تقرير Hootsuite's Social Media Trends.

رسم بياني: هل تخطط لزيادة أو الحفاظ على أو تقليل استثمارك في شبكات التواصل الاجتماعي التالية؟

قال 35٪ فقط من المشاركين أنهم يخططون لزيادة استثماراتهم في TikTok في العام المقبل. تستمر معظم الشركات في وضع رهانات كبيرة على شبكات موثوقة مثل Instagram و Facebook.

لكن هذه ليست القصة كاملة. عندما سئلوا عن المنصات الاجتماعية التي اعتبروها أكثر فاعلية لتحقيق أهداف أعمالهم ، قال 24٪ أن TikTok. هذه زيادة بنسبة 700٪ عن عام 2020.

مخطط اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي: ما هي منصات الوسائط الاجتماعية التي تعتبرها أكثر فاعلية لتحقيق أهداف عملك؟

قدمت TikTok العديد من أدوات العمل المفيدة في عامي 2020 و 2021 ، بما في ذلك ملفات تعريف الأعمال والإعلانات وسوق المبدعين. قد يكون هذا هو السبب الذي يجعل الشركات أكثر تفاؤلاً حيال ذلك هذا العام.

قائمة المهام: إذا لم تتدفق العلامات التجارية إلى TikTok حتى الآن ، فستكون قريبًا. نوصي بأن تكون في مقدمة الموجة وليس خلفها.

احصل على مقبض حساب لعلامتك التجارية

استكشف TikTok حتى تتمكن من البدء في الشعور بطلاقة على المنصة والعثور على بعض الأفكار

رسم أساسيات استراتيجية التسويق الخاصة بك في TikTok

2. ستبدأ في إنفاق مبالغ كبيرة على الإعلانات على الشبكات الأصغر

من بين جميع اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي في هذه القائمة ، ربما يكون هذا هو الأكثر إثارة للدهشة.

يُظهر بحث جديد أن المستهلكين قد يكونون أكثر تقبلاً للإعلان على القنوات الأصغر مثل TikTok و Snapchat و Pinterest من الشبكات الاجتماعية الأكبر.

وجدت دراسة أجرتها Kantar ، بتكليف من TikTok ، أن المستهلكين صنفوا إعلانات TikTok على أنها أكثر إلهامًا وإمتاعًا من الإعلانات على المنصات الأخرى.

وجدت دراسة Nielson بتكليف من Snapchat أن الإعلانات على Snapchat كان لها وصول أكبر من الإعلانات التلفزيونية وأدت إلى زيادة الوعي ونية الشراء.

A Pinterest بيزين أظهرت دراسة ss أن الإعلانات على Pinterest لديها عائد استثمار أعلى ومعدلات تحويل أرخص من الإعلانات على الشبكات الاجتماعية الأخرى.
تُظهر Google Search Trends أيضًا زيادة الطلب على البحث على مدار العامين الماضيين للإعلانات على هذه الشبكات. تتصدر TikTok زمام الأمور.

يوضح هذا الرسم البياني انتشار الشائعات حول النتائج الجيدة. ويتجاوز الفضول بشأن الإعلان على الشبكات الأصغر الدراسات الممولة ذاتيًا.

فرضيتنا؟ الشبكات الأصغر ليست مشبعة بالإعلانات مثل Facebook و Instagram ، لذلك قد يعاني المستخدمون بدرجة أقل من إجهاد الإعلانات.

كان على العديد من المحترفين الاجتماعيين أيضًا تنويع إستراتيجية إعلاناتهم في أوائل عام 2021 استجابةً لتحديث Apple iOS 14. كان ذلك عندما أعلنت شركة Apple عن خيار "الاشتراك في تتبع الإعلانات" لجميع مستخدمي Apple ، مما أدى إلى حظر قدرة Facebook على استهداف شريحة كبيرة من جمهورها.

والأهم من ذلك ، أن TikTok و Pinterest و Snapchat يشجعون جميعًا المعلنين على جعل إعلاناتهم "ملائمة" للمحتوى العضوي الذي ينشره المستخدمون العاديون بالفعل.

والنتيجة هي إعلانات أكثر إمتاعًا وأقل اضطرابًا ، وزيادة التحويلات والمشاعر الجيدة الشاملة للشركات.

قامت علامة التجميل الفرنسية MAKE UP FOREVER بتشغيل إعلان TikTok كجزء من حملة توعية أكبر بالعلامة التجارية. إنه يتميز بمنشئ يقوم باختبار ومراجعة مؤسسة جديدة كما يفعلون على قناتهم الخاصة.

أنتجت الحملة أكثر من 11 مليون ظهور و 10 ملايين مشاهدة فيديو للعلامة التجارية في جميع أنحاء فرنسا.

عمل قائمة:

ألق نظرة فاحصة على مشاركتك عبر جميع الأنظمة الأساسية. هل كنت تقلل من شأن مستخدمي Pinterest؟ إهمال إمكانات جمهور Snapchat الخاص بك؟
ادرس المحتوى الذي ينشره الناس على تلك الشبكة. تحقق مما إذا كان بإمكانك تحسين نغمة علامتك التجارية لتتلاءم مع الأجواء السائدة هناك.
جرب إنشاء إعلانات على تلك الشبكة. أو اختبر شبكة جديدة ، خاصةً إذا كنت قد قللت من قيمتها باعتبارها مجهودًا كبيرًا للغاية للمحتوى العضوي في الماضي.

3. سوف يرغب المتسوقون في توقع شراء منتجاتك مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي

قبل الوباء ، كانت التجارة الاجتماعية بمثابة فرصة مبهرجة للأنشطة التجارية الأكثر ابتكارًا (معطلات الفراش ، واضطرابات النظارات - كان عليك في الأساس أن تطلق على نفسك اسم عامل اضطراب قبل أن تسمح لعملائك بالتسوق على مواقع التواصل الاجتماعي).

لكن زيادة استهلاك وسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب مع تفويضات البقاء في المنزل خلقت الظروف المثالية لانفجار التسوق الاجتماعي. الذي لن يذهب بعيدا.

يتوقع موقع eMarketer أن تصبح التجارة الاجتماعية صناعة بقيمة 80 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. إنها تتماشى مع نمو التجارة الإلكترونية الهائل بنفس القدر (زيادة بنسبة 18٪ في عام 2020 وحده).


كان 81٪ من المتسوقين يستخدمون بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف العلامات التجارية الجديدة والبحث عن المنتجات قبل انتشار الوباء. اكتشفت العديد من الشركات أن السماح لهؤلاء المستخدمين بتسجيل الخروج في نفس التطبيق أمر منطقي.

بعد كل شيء ، يعد الانتقال إلى موقع ويب خطوة إضافية ، وهو تسرب محتمل إضافي في مسار التحويل الخاص بك. خاصة على الهاتف المحمول ، حيث ترتفع معدلات التخلي عن عربة التسوق.

تمتلك معظم الشبكات الاجتماعية حلول تسوق داخل التطبيق الآن ، بما في ذلك الفيديو المباشر ، وتعمل على توفير ميزات جديدة لتلبية الطلب المتزايد. لكن Instagram و Facebook و Pinterest هي الأكثر شعبية. و TikTok و Twitter و YouTube ليسوا بعيدين عن الركب.

عمل قائمة

من المحتمل ألا تحل التجارة الاجتماعية محل التجارة الإلكترونية قريبًا. ولكن ، بناءً على نشاطك التجاري ، لا يجب أن تصمم تجربة بيع بالتجزئة دون التفكير في ذلك.

إذا كنت تبيع منتجات لأشخاص ، فقم بإعداد Facebook Shop و / أو Instagram Shop. أو اختبر دبابيس المنتج على Pinterest.
هناك بعض المرونة في التصميم في هذه المتاجر ، لذا اجعل تجربة العملاء سلسة بصريًا مع علامتك التجارية قدر الإمكان.
لا تقلق بشأن الحصول على مخزونك بالكامل. ركز على تنظيم العناصر التي تعتقد أن متابعيك على Instagram سيحبونها أكثر.
جرب المنشورات القابلة للتسوق ، أو حتى الإعلانات! سيسمح هذا للعملاء برؤية منتجاتك في سياقها - ثم تقديم طلب في بضع نقرات فقط.

4. لن يرغب أحد في التحدث إلى علامتك التجارية عبر الهاتف

بين عمليات الإغلاق ووقف سلاسل التوريد العالمية ونقص العمالة ، كان لدى المستهلكين أسئلة أكثر إلحاحًا للشركات أكثر من أي وقت مضى. وقد اكتشفوا أن بإمكانهم الحصول على إجابات لهذه الأسئلة بسهولة أكبر باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

في استطلاع أجرته شركة Nielsen بتكليف من Facebook ، قال 64٪ من الأشخاص إنهم يفضلون إرسال الرسائل بدلاً من الاتصال بشركة ما. ووفقًا لشركة Gartner ، ستتم إدارة 60٪ من جميع طلبات خدمة العملاء عبر القنوات الرقمية بحلول عام 2023.

على الرغم من ارتفاع الطلب ، فإن العديد من المؤسسات ليست مستعدة لتقديم دعم فعال للعملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى الآن.

يُظهر استطلاع رعاية العملاء لعام 2022 الذي أجرته Hootsuite أن 71٪ من المؤسسات لم تبدأ الاستثمار في خدمة العملاء الاجتماعية حتى الآن ، أو أنها لا تخطط للاستثمار على الإطلاق.

مخطط اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي: هل رعاية العملاء الاجتماعية مجال ستستثمر مؤسستك فيه أكثر في المستقبل؟

تشير بيانات مسح اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن المد قد يكون آخذًا في التحول. وافق 59٪ من المجيبين على أن خدمة العملاء الاجتماعية زادت في القيمة لمنظمتهم.

عمل قائمة

ابدأ بالتفكير في استراتيجية خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
قم بإنشاء قوالب استجابة خاصة بالشبكة للأسئلة المتداولة.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فحاول استخدام chatbot لتحسين وقت الاستجابة.
ادمج محادثات خدمة العملاء في أداة واحدة. (بطبيعة الحال ، نقترح صندوق Sparkcentral أو Hootsuite.)
تدريب فريق التسويق الاجتماعي الخاص بك على أفضل ممارسات دعم العملاء. والأفضل من ذلك ، استعن بوكلاء خدمة عملاء مخصصين لقنواتك الاجتماعية.

5. الفيديو الطويل هو تمثال نصفي ، باستثناء على موقع يوتيوب

وفقًا لشركة برامج استضافة الفيديو Vidyard ، فإن 60٪ من جميع مقاطع الفيديو المنشورة على الإنترنت في عام 2020 كانت مدتها أقل من دقيقتين.

يضع هذا الإحصاء طول الفيديو على منصات وسائل التواصل الاجتماعي في منظورها الصحيح.

قبل عامين ، مع ظهور IGTV و Facebook Watch (ناهيك عن الزوال المفترض لـ Snapchat) ، كانت هناك لحظة اعتقدنا فيها جميعًا أن الفيديو الطويل هو المستقبل.

كان موقع YouTube ، المعروف بمقاطع الفيديو التعليمية الطويلة ، يكافئ مقاطع الفيديو التي تجاوزت علامة 10 دقائق. وأراد Facebook المنافسة في نفس الساحة.

سارعت الشركات إلى إنشاء "مسلسلات تلفزيونية" لمنصاتها الاجتماعية. حتى أن ويل سميث روى عرض IGTV لناشيونال جيوغرافيك. يبدو أن Facebook قد لا يكون فقط على YouTube ، ولكن شبكات تلفزيون الكابل أيضًا.

ولكن بعد ذلك وصل TikTok إلى أمريكا الشمالية. رداً على ذلك ، أطلق Instagram Reels في أواخر عام 2020 ، والباقي هو التاريخ.


لقد أوقف Instagram IGTV. لا أحد يتحدث عن Facebook Watch بعد الآن. وحتى YouTube ، آخر معقل للفيديو الطويل على وسائل التواصل الاجتماعي ، قدّم تنسيقًا جديدًا. كنت تفكر في ذلك: يوتيوب شورت.


يتبع نجاح Reels و TikTok نجاح Stories (تنسيق فيديو قصير آخر) ، والذي شهد استيعابًا سريعًا للمستخدم من 2018 إلى 2020.

لسوء الحظ ، لم يقم Facebook بتحديث 500 مليون مستخدم للقصص منذ إصدار Reels في عام 2020 ، لذلك لا يمكننا معرفة ما إذا كان قد زاد. لكن محاولات نسخ تنسيق الفيديو القصير المختفي على Twitter و LinkedIn فشلت في عام 2021. RIP Fleets و LinkedIn Stories.


يشير هذا إلى أن مستخدمي الوسائط الاجتماعية لن يشاهدوا فقط أي مقاطع فيديو قصيرة. يجب أن تكون مسلية وجذابة أيضًا. أيضًا ، ربما لا يكون اختفاء المحتوى أمرًا كبيرًا كما كان من قبل.

مهما كان السبب ، يُظهر استطلاع Hootsuite لاتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 أن الشركات تفضل مقاطع الفيديو القصيرة أيضًا.


قم بتنزيل تقرير الاتجاهات الاجتماعية الكامل للحصول على تحليل متعمق للبيانات التي تحتاجها لتحديد أولويات إستراتيجيتك الاجتماعية والتخطيط لها في عام 2022.

احصل على التقرير الكامل الآن!
مخطط اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي: هل تشارك شركتك في أي من الأنشطة التالية لبيع المنتجات أو الخدمات؟



قال ما يقرب من 40 ٪ من المستجيبين أنهم يستخدمون الفيديو القصير لبيع المنتجات / الخدمات.

عمل قائمة:

إذا كان هدفك هو الوصول إلى متابعين جدد ، فجرّب مقاطع فيديو TikTok.
إذا كان هدفك هو إعادة إشراك جمهورك الحالي في Instagram ، فجرّب استخدام Reels.
إذا نجحت في استخدام مقاطع الفيديو القصيرة على منصة واحدة ، فجربها على منصات أخرى. ولاحظ النتائج. كالعادة ، ستحتاج إلى ترجمة مقاطع الفيديو لكل قناة. لا توجد علامات TikTok المائية على البكرات ، من فضلك!

6. سوف تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية (على الأقل بعض) أساليب المشاركة الخاصة بك إلى منشئ المحتوى

كان الاقتصاد المبدع موجودًا منذ حوالي عقد من الزمان. لكنها ازدهرت خلال الوباء حيث بحث الناس عن طرق لتنويع دخلهم (بسبب البطالة أو التدفق المفاجئ لأوقات الفراغ أو كليهما).

لكننا لا نتحدث فقط عن أصحاب الملايين من نجوم YouTube. أصبح من الشائع الآن أن يقوم الأشخاص العاديون باستثمار هواياتهم أو إنشاء مصدر دخل ثانٍ أو العثور على عمل مستقل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.

ومن هنا نشأ مصطلح "الخالق".

يشمل "Creator" كلاً من المسوقين المؤثرين المحترفين ومنشئي المحتوى الهواة - بشكل أساسي أي شخص يكتب ويعدل ويصمم ويصور محتوى لنشره على وسائل التواصل الاجتماعي بدافع ريادي.

اعتبارًا من عام 2021 ، يعتبر 50 مليون شخص أنفسهم مبدعين على الشبكات الاجتماعية. ومن المقرر أن تنفق الشركات 15 مليار دولار على التسويق المؤثر بحلول عام 2022.

في الولايات المتحدة وحدها ، من المتوقع أن يستخدم 72.5٪ من جهات التسويق التسويق المؤثر بحلول عام 2022.

تعمل الشبكات الاجتماعية على دفع هذه الطفرة والاستجابة لها من خلال إضافة العديد من أدوات تحقيق الدخل المحلية الجديدة ، مثل:

سوق منشئي المحتوى في TikTok
إنستغرام Collabs
إعلانات المحتوى المرتبط بعلامة تجارية على Instagram
مدير Facebook Brand Collabs
YouTube Brand Connect
المتابعات الفائقة المدفوعة على Twitter
كل هذه الأدوات مصممة للحصول على أموال لمنشئي المحتوى ، حتى يتمكنوا من الاستمرار في إضافة قيمة للعلامات التجارية والمستخدمين على الأنظمة الأساسية التي يختارونها.


بالإضافة إلى ذلك ، فهم يساعدون الشبكات في التشبث بشبكاتهم

قمل تلك الفطيرة البالغة 15 مليار دولار. واستمر ذلك إلى أن قام أحد آلاف تطبيقات "تحقيق الدخل من منشئي المحتوى" التابعة لجهات خارجية والتي ظهرت في السنوات القليلة الماضية ، بفك الشفرة أخيرًا.

قائمة المهام: مهما كان تخصصك (متعصبو النباتات ، عشاق هاري بوتر ، موظفو استقبال ASMR ، وما إلى ذلك) ، هناك منشئ لديه قاعدة معجبين قائمة بالفعل في انتظار الشراكة معك. وسوف يقومون بعمل أفضل في إنشاء علاقات عملاء أصيلة وطويلة الأمد أكثر مما يمكن أن يأمله أي حساب علامة تجارية!

حدد الجمهور الذي تريد الوصول إليه (والنظام الأساسي الذي يستخدمونه).
تصفح أسواق منشئي المحتوى لإنشاء قائمة مختصرة بالأشخاص الذين لديهم نفوذ مع هذا الجمهور.
احصل على استعداد لدفع معدلات عادلة. يعرف حتى أصغر منشئي المحتوى قيمتهم ولن يكونوا مستعدين للعمل مجانًا.

7. أنت بحاجة إلى معرفة الإعلانات المدفوعة

بصراحة ، كان اتجاه وسائل التواصل الاجتماعي هذا موجودًا منذ بضع سنوات. ولكن لا يزال من الجدير بالذكر ، خاصة بالنظر إلى ما وجدناه في استطلاع Hootsuite لاتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022.

قال 43٪ من المشاركين في الاستطلاع إن "تراجع الوصول العضوي والحاجة إلى زيادة ميزانيات الإعلانات المدفوعة" كان التحدي الأكبر لهم على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا هو الثاني بعد الخروج باستمرار بأفكار للمحتوى.

مخطط اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي: ما هي أكبر التحديات التي تواجهك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

لكن هذا كان للمشاركين بشكل عام. أدرجت الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) تراجع الوصول العضوي باعتباره التحدي الأول لها.

هذا يبدو منطقيا. تم توثيق تراجع الوصول العضوي جيدًا لسنوات ، خاصة على Facebook و Instagram. ومعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة لديها أموال محدودة لوضعها في تكتيكات "الدفع مقابل اللعب".

تسبب الوباء في بعض التقلبات في الإعلانات الاجتماعية. خفضت الشركات إنفاقها على الإعلانات. واشتكى أولئك الذين استمروا في الإنفاق من انخفاض العوائد على الشبكات المفرطة التشبع.

بالإضافة إلى ذلك ، سمحت Apple للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في تتبع Facebook. تسبب هذا في قيام معلني Facebook بإعادة اختراع كيفية قيامهم باستهداف إعلاناتهم.

ولكن تظل الحقيقة أن متوسط ​​الوصول العضوي لمنشور على Facebook هو 5.2٪.

هذا يعني أن 5٪ فقط من متابعيك قد يرون مشاركاتك إذا لم تضع أي ميزانية مدفوعة وراءها.

بالتأكيد ، يمكنك توسيع إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي لتشمل شبكات أخرى حيث لا يزال من الممكن الانتشار بسرعة دون إنفاق عشرة سنتات. (* Ahem * TikTok.) ولكن من المحتمل أنك لن تترك الجماهير التي عملت بجد لتنموها.

بغض النظر عن ميزانيتك ، سيتعين على شخص ما في فريق التسويق الاجتماعي لديك أن يتعلم على الأقل كيفية التعزيز. وسيتعين على الجميع تعلم أساسيات استهداف الجمهور.

عمل قائمة:

استمر في استخدام محتوى الوسائط الاجتماعية العضوي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتقديم خدمة العملاء ، وتشجيع مشاركة الجمهور ، وإغراء الناس طوال رحلة الشراء. الرجوع إلى مخطط Venn مفيد أدناه لمزيد من المعلومات.
جرب الترويج لأهم مشاركاتك للوصول إلى عملاء محتملين جدد.
إذا كنت مستعدًا لرفع مستوى لعبتك الإعلانية ، ففكر في الاستثمار في حل مثل Hootsuite Social Advertising. يسمح لك بنشر الإعلانات على Facebook و Instagram و LinkedIn وتتبع أدائها في نفس لوحة القيادة.
طلب عرض

8. لن تنشر أي شيء بدون استراتيجية استماع اجتماعية

خلال جائحة COVID-19 ، قفزت العديد من الشركات على متن قطار الاستماع الاجتماعي لأول مرة. لقد أحبوا أن يكونوا قادرين على الرد في الوقت الفعلي على الأسئلة والمحادثات مع عملائهم أثناء الأزمة الصحية.

ولكن مع تقدم الوباء (وتعرض للاضطرابات السياسية المستمرة ونقص العمالة والاستياء المتزايد تجاه الشركات) ، تعلمت المزيد من الشركات أن الاستماع الاجتماعي يمكن أن يساعدهم على فهم تفضيلات عملائهم المتغيرة وتجنب حوادث العلاقات العامة.

هذا الاتجاه مدعوم ببيانات من استطلاع Hootsuite لاتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022. قال معظم المستجيبين إنهم إما يتفقون إلى حد ما أو بقوة على أن الاستماع الاجتماعي قد ازداد في قيمة مؤسستهم على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية.

نرى أيضًا أن طلب بحث Google عن كلمات رئيسية مثل "الاستماع الاجتماعي" و "أدوات الاستماع الاجتماعي" ارتفع بنسبة 22٪ على أساس سنوي. هذا يعني أن المزيد من الأشخاص يبحثون إما لمعرفة ما هو الاستماع الاجتماعي أو شراء أداة لأعمالهم.


عمل قائمة

قم بإعداد ثلاثة تدفقات بحث في أداة إدارة الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك (إذا لم يكن لديك واحدة حتى الآن ، فجرّب Hootsuite مجانًا لمدة 30 يومًا) للأغراض التالية:
تذكر علامتك التجارية وعلامات التصنيف ذات العلامات التجارية والمنتجات والمتحدثين الرسميين
تذكر العلامة التجارية لمنافسيك وعلامات التصنيف ذات العلامات التجارية والمنتجات والمتحدثين الرسميين
الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف المهمة لمجال عملك ككل
شاهد المقدمة الغنية بالمعلومات الخاصة بنا إلى فيديو الاستماع الاجتماعي:

الزوار شاهدوا أيضاً