باختصار ، هل يجب أن نتحدث على نطاق واسع بهدف تحويل المهام الإدارية اليدوية الشائعة إلى استخدام الكمبيوتر من خلال أنظمة المعلومات التي تساعد في اتخاذ قرارات محددة؟ يتم ذلك أيضًا بأقل تكلفة.
بحث عن الإدارة الإلكترونية وسبل تطبيقها
- كما تشمل الإدارة الإلكترونية بعض الاتصالات الداخلية والخارجية في جميع المنظمات ، والهدف من ذلك ضمان الشفافية والمساواة للجميع.
- يؤدي ذلك إلى تحسين مستوى الحوكمة الإلكترونية. الهدف من مبادرة الحكومة الإلكترونية للحكومة هو تطوير العديد من الشركات والدوائر الحكومية.
- من أجل تنفيذ القوانين وتلبية احتياجات العملاء بطريقة شفافة ، هناك بعض الأمثلة التي تشير إلى أهمية الإدارة الإلكترونية.
- من خلال جداول الوقت عبر الإنترنت وبعض حسابات المصاريف ، تساعد هذه الحلول في تقليل التكاليف داخل المؤسسات.
التحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية
- تحويل كافة المعلومات الحكومية وبعض الوزارات من استخدام الأوراق داخل الدوائر إلى استخدام الحاسب الآلي.
- ضمان البنية التحتية اللازمة للمساعدة في ربط جميع مؤسسات الدولة ، من خلال شبكة معلومات واحدة ، مما يساعد على تبادل المعلومات بين جميع الأطراف.
- يحدد جميع المعاملات بين العملاء والمؤسسات ويحولها إلى معاملات إلكترونية
تعريف الإدارة الالكترونية
- يعرف التحكم الإلكتروني بأنه نظام إلكتروني حديث يعتمد على التكنولوجيا الحديثة في استخدامه ، حيث يحول التحكم التقليدي إلى تحكم إلكتروني من خلال استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج العمل.
- يتم تعريفها أيضًا على أنها بعض الوظائف التي تحدد الإدارة للموظفين من خلال الاتصال بجهاز كمبيوتر.
- وتشمل هذه البرامج البريد الإلكتروني وبعض قنوات الاتصال الرقمية مما يسهل الاتصال بين المديرين والمواطنين.
- أصبح استخدام الأجهزة الإلكترونية داخل الحكومات أمرًا ضروريًا ، نظرًا لفوائدها الكبيرة ، مثل الدقة والسرعة.
- كما أنها ليست باهظة الثمن مثل الأوراق المستخدمة من قبل ، والتي كانت تسبب تراكمًا في المكاتب الحكومية دون أي فائدة.
- كما أنه يساعد على تقليص العنصر البشري داخل بعض الوظائف الحكومية ، ويقتصر العنصر البشري على إعطاء الأوامر والرقابة فقط.
أهداف الإدارة الالكترونية
- القيام بتطوير الإدارة العامة من خلال تقليل بعض الأعمال الورقية والمساعدة في إعادة استخدام الحلول.
- يساعد على تحسين بعض الخدمات من خلال تقليل بعض الحركات ، مما يسهل التنقل في أي وقت وفي أي مكان للوصول إلى المعلومات.
- كما أنه يساهم في الاقتراب من المواطنين.
- تحسين المنافسة الاقتصادية باستخدام الإنترنت في التجارة العالمية ، وإعطاء العديد من الشركات المتوسطة والصغيرة الفرصة لمنافسة الشركات الكبيرة.
- خفض تكاليف الخدمات الحكومية مما يساعد على دعم بعض الإجراءات الداخلية والخارجية كذلك.
فوائد الإدارة الإلكترونية
- يؤدي إلى السرعة في القيام بالعمل.
- يساعد على اتخاذ قرار تقديم المعلومات.
- يعمل على رفع مستوى الأداء وكذلك تقليل تكاليف العمل الإداري.
- التغلب على مشاكل البعد الجغرافي والبعد الزمني.
- معالجة البيروقراطية والرشوة.
- يتم تطوير آلية العمل وكذلك مواكبة التطورات.
- رفع كفاءة العاملين داخل الإدارة.
- يساعد في القيام بالعمل لتوفير بعض الوقت لأداء بعض المهام.
- القيام ببعض الخطوات المنهجية المهنية لربطها ببعض القرارات والتي تعتمد على سرعة الحصول على بعض المعلومات.
- يساعد النظام الإلكتروني في تقليل تكاليف الموظفين.
- في نشر المعلومات ، يتم دفعها لحل المشاكل في المناطق الجغرافية.
- تطوير أداء الموظف ودعم مهاراته على مدار العام.
مستلزمات الإدارة الالكترونية
- صناعة بنية تحتية سريعة وآمنة.
- إنشاء بنية أساسية قوية للمعلومات.
- يجب تدريب اليد البشرية على استخدام التقنيات.
- تدريب المتدربين على استخدام الدعم التكنولوجي وتطوير نظم المعلومات
- تحسين طرق الاتصال بين المواطنين والعاملين وخلق بيئة حوار بينهم.
- استخدام البرامج الإلكترونية على الإنترنت ، لمعرفة أهداف المنشأة والإدارة المهنية للمنشأة.
- بالإضافة إلى توفير بعض المجموعات الإستراتيجية للمساعدة في إدارة عمليات النظام ، فإنه يقوي إدارة المعلومات الإدارية للمساعدة في إدارة المعلومات الإلكترونية.
- يساعد في توفير طاقم من العاملين الذين يمكنهم التعامل مع الأجهزة الإلكترونية.
معوقات الإدارة الالكترونية
- يتكيف بشكل جيد مع التغييرات الإدارية والإلكترونية الجديدة التي تحدث.
- عدم قدرة بعض العملاء على التعامل مع النظام الإلكتروني الذي أقامته المؤسسة
- هناك بعض الموظفين لا يفهمون الرسائل الإلكترونية مما يتطلب بعض الشرح اللفظي.
- بعض المعدات باهظة الثمن ، إلى جانب بعض الأجهزة المستخدمة لتوفير الاتصال بالإنترنت.
- هناك بعض الإدارات التي لا تساعد الموظفين بالتدريب الكافي على الأجهزة الإلكترونية الحديثة مما يؤدي إلى اندماجهم في بيئة العمل المناسبة.
سلبيات الإدارة الإلكترونية
- على الرغم من المزايا العديدة التي تتميز بها التحكم الإلكتروني إلا أنها تؤدي إلى بعض العيوب ومنها ما يلي:
انتشار برامج تجسس إلكترونية
- هذه المشكلة منتشرة بشكل كبير ، مما تسبب في نقص الخصوصية على الوثائق والبيانات المسجلة ، بسبب برامج التجسس التي طورتها الشركات المنافسة ، أو معرفة الخطط التي وضعتها الإدارة لتنظيم العمل.
توقف الإدارة عن العمل بشكل مؤقت
- ويرجع ذلك إلى صعوبة التعود على النظام الإلكتروني الحديث من قبل الموظفين داخل النظام الإداري ، وبالتالي يؤدي إلى انخفاض كفاءة العاملين في الأقسام.
تعريف الحكومة الإلكترونية
- هذه هي الطريقة الحكومية المستخدمة من خلال تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات.
- نظرًا لأن العلاقات بين الحكومات تعتمد على التكنولوجيا لتعزيز الأداء البيروقراطي ، تساعد التكنولوجيا أيضًا في تسهيل المعلومات المتنوعة.
- أدت التكنولوجيا إلى تبادل المعلومات بين مختلف الأخشاب والإدارات التي تستخدم الإنترنت على حساب السلع المستعملة والورق والأقلام.
- تساعد التكنولوجيا في تقديم بعض الخدمات العامة عبر الإنترنت ، فضلاً عن نشر الرأي الحكومي عبر البريد الإلكتروني.
- تم إطلاق مصطلح الحكومة الرقمية لتعريف الحكومة الإلكترونية ، حيث تنص على أن الحكومة الرقمية تشمل جميع أشكال الإلكترونيات والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات داخل القطاع العام.
نشأة الحكومة الإلكترونية
- ظهرت الحكومة الإلكترونية في بداية الخمسينيات من خلال بعض الأفكار العلمية ، وانتشرت تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات في عام 1990 وأصبحت أساس العمل في القطاع العام للأنظمة الديمقراطية والليبرالية ، خاصة في عهد الرئيس الأمريكي بيل كلينتون. .
- كما تقدم خدمات إلكترونية للحكومات من حزب العمل في المملكة المتحدة عام 1997 ، ثم استخدمت بعض الدول التقنية بعد ذلك ، مثل كندا ونيوزيلندا وأستراليا.
مجالات الحكومة الإلكترونية
يرتبط مفهوم الحكومة الإلكترونية ببعض الجوانب وهي:
الارتباطات مع الحكومة
- يركز هذا الجانب على العلاقة بين الحكومات المركزية وبعض الحكومات المحلية ، وكذلك المنظمات والوكالات والإدارات ، وكذلك تعزيز العلاقة بين الحكومات والموظفين العاملين داخل المنظمة ، وكذلك العلاقة بين السلطات التشريعية والتنفيذية.
الارتباطات العملية
- يتم تعريفه على أنه عمل إلكتروني يحدد العلاقة بين أسواق العمل والحكومة ، ويحدد طريقة العمل بين القطاع الخاص والحكومة.
العلاقة بين الحكومة والمواطنين
- ويركز على العلاقة بين الحكومة والمواطنين ، وبعض الخدمات المقدمة للمواطنين واحتياجاتهم.
