كيف تصبحا مسوقا ناجحا

مدى السنوات القليلة الماضية ، أمضينا عشرات الآلاف من الساعات في العمل مع مئات من جهات التسويق المختلفة. عندما تقضي هذا الوقت الطويل مع أشخاص في دور معين ، فإن أحد الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام التي يمكنك القيام بها هو محاولة تحديد المهارات التي تجعل شخصًا ما ناجحًا في هذا الدور. هذا مثير للاهتمام بشكل خاص في مجال التسويق لمجرد أن التسويق قد تغير كثيرًا في العقد الماضي. بينما يمكن للمسوقين الناجحين إظهار مجموعة متنوعة من السمات ، لذا سنقد لك المهارات التسويقية الاساسية لتصبح مسوقا ناجحا .

اليوم مهارات التسويق الأساسية

تسويق بدافع زادت الإيرادات

يميل المسوقون القادرون على زيادة الإيرادات إلى الازدهار في حياتهم المهنية. ذلك لأن معظم الرؤساء التنفيذيين يعتقدون أن المسوقين منفصلون عن أهداف أعمال الشركة. يسلط استطلاع حديث أجرته مجموعة Fournaise للتسويق الضوء على هذه المشكلة - يعتقد 78٪ من الرؤساء التنفيذيين أن التسويق لا يركز على تحقيق نمو في الإيرادات. ويعتقد 80٪ من الرؤساء التنفيذيين أن المسوقين منفصلون عن الأهداف المالية قصيرة وطويلة الأجل. المسوقون الذين يمكنهم ربط جهودهم لتحسين الإيرادات يزدهرون في بيئة كهذه.

اعرف سوقك

يعتمد نجاح مؤسسة التسويق على قدرتها على فهم السوق المستهدف. المسوق الذي يمكنه فهم ما يفعله العملاء والمنافسون والتعبير عنه بشكل فعال لديه مهارة تسويقية أساسية. أن تصبح صوت العميل له قيمة خاصة للأعمال التجارية. المسوقون الذين يمكنهم جمع كل من البيانات الكمية والنوعية عن العملاء وتقديم تلك البيانات للمديرين التنفيذيين بطريقة استراتيجية هم ذوو قيمة كبيرة. نقطة أخرى - هذا لا يتعلق فقط بجمع البيانات من خلال الاستطلاعات. تعتبر المحادثات المباشرة مع العملاء ضرورية لهذا الجهد وعادة ما تكون أكثر قيمة من بيانات الاستطلاع.

أنشئ تجارب عملاء مميزة

ينشئ المسوقون الأكثر نجاحًا اليوم تجارب رائعة للعملاء. بفضل الإنترنت ، يوجد الآن العديد من نقاط التفاعل بين العميل والعلامة التجارية اليوم. تزداد هذه التفاعلات ثراءً وثراءً ، وتتمثل مهمة التسويق في إنشاء هذه التجارب وإدارتها. المسوقون الذين يمكنهم إنشاء تجارب لها صدى حقيقي مع العملاء نادرون ، لكن أولئك الذين يمكنهم تقديم نتائج أعمال تتجاوز المعيار بكثير.

كن كاتب قصص

يتمثل جزء كبير من تكوين تجربة عملاء رائعة في سرد ​​قصة جيدة. من الصعب جذب انتباه العميل أكثر من أي وقت مضى. لهذا السبب يعتقد المسوقون مثل Seth Godin أن سرد القصص أمر بالغ الأهمية للتسويق الناجح. يجب أن يكون المسوقون رواة قصص جيدين لسبب بسيط هو أن العملاء يتعرفون على القصص المقنعة أكثر من أي شيء آخر. تحكي معظم الحملات التسويقية الناجحة قصة يتعرف عليها العملاء على المستوى العاطفي. لا غنى عن المسوقين الذين يمكنهم سرد قصص رائعة للعملاء عبر مجموعة متنوعة من الحملات التسويقية في عالم قد يكون فيه جذب انتباه العميل أمرًا صعبًا.

اختبار كل شيء ؛ لا تفترض شيئًا

يتخذ العديد من جهات التسويق القرارات بناءً على حدسهم الداخلي ، ولكن مع وفرة البيانات المتاحة لهم ، لا يلزم أن يكون هذا هو الحال. يقوم المسوقون الجيدون باستمرار باختبار أشياء مثل الحملات التسويقية الجديدة ونسخ الإعلانات والتسعير لتحويل البيانات إلى نتائج أعمال. لحسن الحظ ، يتوفر الآن عدد من الأدوات ، مثل منصات الإعلان عبر الإنترنت وأدوات البحث، مما يجعل الاختبار أسهل من أي وقت مضى. على سبيل المثال ، ستساعدك اختبارات A / B البسيطة على اختبار فعالية العروض والنسخ والتصميمات النسبية.

لا تتوقف عن التعلم

يتغير التسويق بوتيرة سريعة بفضل ديناميكيات مثل الإنترنت وسلوك العملاء المتغير. هذا يعني أن المسوقين يجب أن يتعلموا أسرع من أي وقت مضى. أصبح شيء بسيط مثل التعلم مهارة تسويقية أساسية. لحسن الحظ ، هناك ثروة من المعلومات المتاحة عبر الإنترنت يمكن أن تساعد جهات التسويق في التعرف على اتجاهات التسويق الجديدة. يقوم العديد من أفضل المسوقين في العالم بتدوين أحدث البيانات والمعلومات وتغريدها. LinkedIn هي أداة قوية أخرى لاكتساب المعرفة التسويقية. تتضمن أمثلة الموضوعات التي يجب التعرف عليها الآن وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والبيانات الضخمة والتسويق عبر الهاتف المحمول. يضع المؤسس المشارك لي ، كريج روزنبرغ ، أهمية التعلم المستمر بهذه الطريقة ، "التثقيف الذاتي بقدر ما تستطيع. يختلف التسويق الذي تتعلمه في المدرسة أو في الكتب كثيرًا عن طريقة التسويق الفعلي. يجب عليك قراءة المدونات والأوراق البيضاء وحضور الندوات عبر الإنترنت والانتقال إلى التدريب عبر الإنترنت وغير المتصل ... حتى CMO يقضي الكثير من الوقت في التثقيف الذاتي بشأن التسويق. لا يمكنك معرفة ما يكفي ".

استخدم بيانات العميل لاتخاذ القرارات

يمكن للمسوقين الآن الوصول إلى كمية هائلة من البيانات. نتيجة لذلك ، أصبحت الشركات قادرة على فهم عملائها بشكل أفضل من ذي قبل. سيكون هناك طلب مرتفع للغاية على المسوقين الذين يتعلمون كيفية جمع بيانات العملاء وتحليلها في محاولة لاتخاذ قرارات أفضل لعقود قادمة. سواء تم استخدام هذه البيانات لفهم السوق ببساطة أو لإنشاء حملات تسويقية أكثر فاعلية وتحسينها ، فإن معظم أصحاب العمل يبحثون عن أشخاص بارعين في استخدام البيانات. تعتبر الخلفية في الإحصاء والمعرفة العميقة ببرنامج Excel وفهم أدوات التحليل مهارات مفيدة في هذا المجال. ولا تنس أن بعض بيانات العملاء القيمة تأتي في شكل محادثات فردية مع العملاء.

كن تقني تسويق

تتوقع شركة Gartner أنه بحلول عام 2017 سينفق التسويق على التكنولوجيا أكثر من مجموعة تكنولوجيا المعلومات نفسها. وهذا يعني أن المسوقين الذين يتقنون تطبيقات وأنظمة التسويق المشتركة سوف يزدهرون. هذا لا يعني أنه يجب أن تكون مهندسًا لتحقيق النجاح ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على استخدام العديد من هذه التطبيقات كمستخدم تجاري. تشمل تقنيات التسويق الشائعة الاستخدام إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحليلات التسويق وعدد كبير من تقنيات التسويق الناشئة عبر الإنترنت.

إدارة إلى جدول زمني

يستخدم المسوقون الناجحون الجداول الزمنية وخطط المشروع لضمان إكمالهم لعملهم في الوقت المناسب. معظم العمل في منظمة التسويق يحركها الموعد النهائي. على سبيل المثال ، الحملات التسويقية لها تواريخ إطلاق يركز عليها كل من يعمل في الحملة. يعمل المسوقون الجيدون بشكل عكسي من تاريخ الإطلاق ويطورون جدولًا يحكم العمل الذي يقومون به. يتعاملون أيضًا مع تواريخ الإطلاق ، ويفعلون كل ما في وسعهم للتأكد من إطلاقها في الوقت المحدد.

تعلم كيف تكتب

يقلل العديد من المسوقين من أهمية الكتابة ، لكن كتابة الإعلانات هي واحدة من أهم المهارات التي يمكن أن يمتلكها المسوق. إنها أساس كل حملة تسويقية تقريبًا. من نص الإعلان ، إلى رسائل البريد الإلكتروني ، إلى الصفحات المقصودة ، تعد كتابة الإعلانات مهارة أساسية نسبيًا يمكن أن يكون لها تأثير كبير على معدلات التحويل. ويصادف أيضًا أن يكون أساس الكم الهائل من الاتصالات الداخلية التي يجب على المسوقين إدارتها داخل شركتهم.

تقديم نتائج محددة ودقيقة

أخيرًا ، تطور التسويق إلى مجال يجب أن يقدم فيه المسوقون النتائج. سواء كان الأمر يتعلق بزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، أو توليد عدد معين من العملاء المحتملين المؤهلين ، أو تحقيق الأرباح ، فإن التسويق الآن على وشك تحقيق الأداء. يركز المسوقون الناجحون على تقديم نتائج تشترك في ثلاث خصائص. أولاً ، يمكن التعرف بسهولة على النتائج التي يقدمونها وفهمها من قبل الشركة. ثانيًا ، يقدمون نتائج لها تأثير على الأعمال ، عادةً على جانب الإيرادات ثالثًا ، يقدمون هذه النتائج على أساس شهري.