أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي

ماذا يفعل أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل أنت مستعد لبدء حياتك المهنية في مجال التسويق؟ اكتشف المزيد حول المعسكر التدريبي للتسويق الرقمي الخاص بـ BrainStation

أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي مسؤول عن إنشاء ونشر المحتوى على جميع منصات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك Facebook و Twitter و Instagram ، لزيادة الجمهور ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وفي النهاية زيادة المبيعات.

قد يشرف اختصاصي وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا على مقاييس الموقع ، ويتفاعل مع القراء ، ويكون مسؤولاً عن التصميم الإبداعي.

يجب أن يفهم اختصاصي وسائل التواصل الاجتماعي الجمهور المستهدف لكل قناة اجتماعية ، وأن ينشئ محتوى مقنعًا يضرب على وتر حساس لدى الجمهور المستهدف ، ويكون فريدًا للتفاعلات النموذجية لكل قناة.

يمكن أن يكون أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولاً أيضًا عن وضع الإستراتيجية وإدارة المجتمع والتوجيه الإبداعي وخدمة العملاء وكتابة الإعلانات وتحليل البيانات.

ما هي مسؤوليات اختصاصي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

متخصصو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولون عن تخطيط استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية للعلامة التجارية. يتضمن ذلك وضع خطة متماسكة تناسب أهداف الشركة الشاملة ، ووضع إستراتيجيات للتكتيكات لتحقيق تلك الأهداف ، واستكشاف قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة واختبارها وتحسينها بشكل عام لتناسب جمهور العلامة التجارية.

يمكن تقسيم خطوات مدير الوسائط الاجتماعية إلى وضع الإستراتيجيات ، والمشاركة ، والإنشاء ، والجدولة ، والاستماع ، والقياس ، والتجريب.

أولاً ، ستحتاج إلى تحديد هدف محدد (مثل حركة المرور أو عمليات التسجيل) ، ومواءمة أساليب وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتحقيق هذا الهدف. على سبيل المثال ، إذا كنت تتطلع إلى زيادة الوعي بين المتسوقين الشباب ، فقد تقرر إنشاء برنامج مؤثر على Instagram.

من هناك ، ستحتاج إلى التفاعل مع جمهورك على الشبكات الاجتماعية ، وبناء صوت للعلامة التجارية وإنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك. كل قناة لها خوارزمية خاصة بها وتكتيكاتها للتحسين ، وبهذه الطريقة ، تعد الجدولة أيضًا جزءًا كبيرًا مما يفعله متخصصو الوسائط الاجتماعية ، مما يضمن جدولة المنشورات بانتظام وفي الأيام والأوقات المثلى على قنوات محددة.

عند إنشاء هذه العناصر ، يحتاج أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا إلى قياس النتائج من خلال تتبع المقاييس والرؤى على كل منصة. هناك أدوات تساعد في دمج هذه النتائج بحيث يسهل معرفة القنوات الأكثر فاعلية والمحتوى الذي يجذب أكبر قدر من التفاعل. باستخدام هذه البيانات ، يمكن لمتخصصي وسائل التواصل الاجتماعي تجربة محتوى جديد وتحسين المشاركات عالية الأداء.

سيكون بعض المتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولين أيضًا عن الاستراتيجيات المدفوعة وسيحتاجون إلى أن يكونوا بارعين في استخدام أدوات مثل Facebook Ads Manager أو الخيارات الأخرى المدفوعة على قنوات مثل LinkedIn أو Quora ، على سبيل المثال.

الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي

قد تختلف مسؤوليات أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي اعتمادًا على الوظيفة وحجم وتكوين فريق التسويق الرقمي العام ، ولكن من المرجح أن يسرد الوصف الوظيفي القياسي لمتخصص الوسائط الاجتماعية في معظم لوحات الوظائف كل أو معظم المسؤوليات الوظيفية التالية:

تطوير وتنفيذ وإدارة إستراتيجيتنا لوسائل التواصل الاجتماعي بعد إجراء بحث تنافسي وتحديد النظام الأساسي والرسائل وتحديد الجمهور

تخطيط وإنشاء ونشر ومشاركة محتوى جديد (بما في ذلك النص الأصلي والصور والفيديو والرمز) على أساس يومي يبني اتصالات هادفة مع العملاء ويزيد من الوعي بالعلامة التجارية ويشجع أعضاء المجتمع على التفاعل مع العلامة التجارية

تعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتطوير حملات وسائل التواصل الاجتماعي

ابق على اطلاع بأحدث الممارسات والتقنيات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي

قم بإعداد صفحات الشركة وتحسينها داخل كل نظام أساسي لزيادة وضوح المحتوى الاجتماعي للشركة

راقب تحسين محركات البحث ومشاركة العملاء واقترح تحسين المحتوى

محتوى معتدل من إنشاء المستخدم بما يتماشى مع سياسة الإشراف

تعاون مع المبيعات وتصميم الويب وتطوير الويب والتسويق الرقمي والعلاقات مع العملاء وفرق تطوير المنتجات

إنشاء التقويمات التحريرية وجداول المشاركة

التقط وحلل البيانات / المقاييس الاجتماعية المناسبة ، والرؤى وأفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي لقياس نجاح كل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم استخدم تلك المعلومات لتحسين الحملات المستقبلية

العمل مع مؤلفي النصوص والمصممين للتأكد من أن المحتوى غني بالمعلومات وجذاب

عزز شبكتك من خلال التفاعل مع المتخصصين في الصناعة والمؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي

ماذا يفعل أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي طوال اليوم؟

يقضي اختصاصيو وسائل التواصل الاجتماعي أيامهم في تخطيط وتنفيذ إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، وإنشاء ونشر المحتوى على مجموعة متنوعة من المنصات ، والتفاعل مع مجتمعاتهم وجماهيرهم.

يحتاج أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا إلى قياس النتائج من خلال تتبع المقاييس والرؤى على كل منصة. هناك أدوات تساعد في دمج هذه النتائج بحيث يسهل معرفة القنوات الأكثر فاعلية والمحتوى الذي يجذب أكبر قدر من التفاعل.

والهدف من ذلك هو تحقيق مستوى عالٍ من التفاعل والحميمية مع العملاء تدريجيًا

حركة المرور على الموقع الإلكتروني والإيرادات من خلال الاستغلال الاستراتيجي لجميع جوانب خارطة طريق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يجب أن يكون لدى متخصصي وسائل التواصل الاجتماعي فهم قوي لكيفية عمل كل قناة تواصل اجتماعي وكيفية تحسين المحتوى بحيث يتفاعل مع تلك القنوات. أنت مسؤول عن الانضمام إلى المحادثات ذات الصلة نيابة عن العلامة التجارية و "البيع الناعم" للمنتج من خلال تقديم الدعم للعملاء الحاليين والمحتملين.

ما هو دور متخصص وسائل الاعلام الاجتماعية؟
أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي مسؤول عن التفاعل المباشر مع مستخدمي الشبكة والمجتمعات الافتراضية من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لشركتهم لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، والذي بدوره يولد النتائج والمبيعات.

بشكل عام ، يتضمن عملهم إثارة حماس الأشخاص بشأن موضوع مرتبط بعلامة تجارية من خلال إنشاء وتوزيع محتوى جذاب يتعرف عليه الأشخاص. غالبًا ما يتعاون اختصاصي وسائل التواصل الاجتماعي بشكل وثيق مع قسم التسويق لتحسين تواجد الشركة عبر الإنترنت عبر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية.

لكي تنجح كأخصائي وسائط اجتماعية ، يجب أن تكون طليقًا في وسائل التواصل الاجتماعي مع مهارات عملية ومعرفة بمنصات الوسائط الاجتماعية المتعددة والوعي بالاتجاهات الحالية. يجب أن تتمتع بمهارات اتصال ممتازة بما في ذلك الكتابة والتحرير وكبار المسئولين الاقتصاديين ورواية القصص وقدرة العرض مع إحساس قوي بمن هو جمهور القطاع وكيفية منحهم محتوى يجذبهم.

من المهم أيضًا أن تتمتع بالكفاءة في استخدام أدوات الشبكات ، مثل Hootsuite وغيرها ، مما يجعل من الممكن إدارة العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية من لوحة تحكم واحدة.

ما الفرق بين إستراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي واختصاصي وسائل التواصل الاجتماعي؟
يتمثل الاختلاف بين استراتيجيي وسائل التواصل الاجتماعي وأخصائيي وسائل التواصل الاجتماعي في أنه في الشركات الأكبر التي لديها فرق أكثر تطورًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، يركز اختصاصيو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكبر على العمليات اليومية أكثر من استراتيجيي وسائل التواصل الاجتماعي ، على الرغم من أنهم قد يساعدون في عمليات التدقيق الاجتماعي و الاستراتيجية كذلك.

يهتم اختصاصيو وسائل التواصل الاجتماعي في الغالب بالتنفيذ. يكتبون نسخة اجتماعية ويتواصلون مع الجمهور من خلال التعليقات ويراقبون دائمًا ما هو شائع. يحتاجون أيضًا إلى أن يكون لديهم وعي بالمؤثرين الرئيسيين في صناعتهم لنشر رسالة علامتهم التجارية وإجراء اتصالات قيمة.

يقوم أخصائيو وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بتتبع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي والتحقق من عائد الاستثمار. ولا تنس: إنهم يقومون أيضًا بنشر المحتوى والترويج له على وسائل التواصل الاجتماعي ، وعادةً ما يتم ذلك عن طريق جدولة المحتوى مسبقًا بمساعدة التقويم التحريري.

في حين أن متخصصي وسائل التواصل الاجتماعي عادة ما يكون لديهم استراتيجية اجتماعية كجزء مهم من دورهم ، فإن استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي تجعلها على رأس أولوياتهم.

بشكل عام ، يخططون لاستراتيجية المؤسسة حول التسويق والإعلان والعثور على عملاء محتملين جدد. من المحتمل أيضًا أن يشاركوا في إجراء عمليات تدقيق لتقييم فعالية استراتيجيتهم.

قالب الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي

فيما يلي قالب الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي مع بعض أهم واجبات ومسؤوليات أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي. قالب الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي هذا قابل للتخصيص وجاهز للنشر على لوحات الوظائف. استخدم قالب الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي هذا لتوفير الوقت وتحسين إعلانات الوظائف الخاصة بك لتحسين محركات البحث وجذب المرشحين المؤهلين.

سيساعدك قالب الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي هذا على توفير الوقت وتحسين إعلانات الوظائف الخاصة بك من أجل تحسين محركات البحث وجذب المرشحين المؤهلين لمنصب وظيفتك المتخصصة في وسائل التواصل الاجتماعي.

من أجل جذب أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي الذي يلبي احتياجاتك على أفضل وجه ، من المهم جدًا كتابة وصف وظيفي واضح ودقيق لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي.

الملف الوظيفي اخصائي وسائل الاعلام الاجتماعية

متخصصو وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولون عن تخطيط وتنفيذ ومراقبة إستراتيجية الشركة لوسائل التواصل الاجتماعي من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين جهود التسويق وزيادة المبيعات.

الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي: مقدمة
يجب أن يبدأ الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي بمقدمة شيقة وملفتة للنظر.

إليك فكرة عما قد تبدو عليه هذه المقدمة إلى الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي:

نحن نبحث عن أخصائي وسائط اجتماعية ذو خبرة ومبدع للانضمام إلى فريقنا. بصفتك متخصصًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ إستراتيجيتنا لوسائل التواصل الاجتماعي من أجل زيادة تواجدنا عبر الإنترنت وتحسين جهودنا في التسويق والمبيعات. ستعمل بشكل وثيق مع أقسام التسويق والمبيعات.
الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي: واجبات ومسؤوليات الوظيفة
يجب أن يحتوي الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي على الواجبات والمسؤوليات التالية:

تطوير وتنفيذ وإدارة إستراتيجيتنا لوسائل التواصل الاجتماعي
تحديد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي
إدارة محتوى الوسائط الاجتماعية والإشراف عليه
قياس نجاح كل حملة على مواقع التواصل الاجتماعي
ابق على اطلاع بأحدث الممارسات والتقنيات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي
استخدم أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل Buffer
حضور المؤتمرات التعليمية
العمل مع مؤلفي النصوص والمصممين للتأكد من أن المحتوى غني بالمعلومات وجذاب
تعاون مع فرق التسويق والمبيعات وتطوير المنتجات
راقب تحسين محركات البحث ومشاركة المستخدم واقترح تحسين المحتوى
تواصل مع المتخصصين في الصناعة والمؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء شبكة قوية
توظيف وتدريب الآخرين في الفريق
قدم ملاحظات بناءة
الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي: متطلبات الوظيفة والمؤهلات
يجب أن يحتوي الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي على المتطلبات والمؤهلات التالية:

3 سنوات من الخبرة كأخصائي وسائط اجتماعية أو دور مشابه
استراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتوعية بالعلامة التجارية وانطباعاتها
معرفة ممتازة بـ Facebook و Twitter و LinkedIn و Pinterest و Instagram و Google+ وأفضل ممارسات الوسائط الاجتماعية الأخرى
فهم مقاييس تحسين محركات البحث وحركة مرور الويب
خبرة في إجراء أبحاث شخصية الجمهور والمشتري
فهم جيد لمؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي
الإلمام بتصميم الويب والنشر
مهارات ممتازة في تعدد المهام
مهارات التفكير الناقد وحل المشكلات
لاعب الفريق
مهارات جيدة في إدارة الوقت
مهارات كبيرة في العلاقات الشخصية والتواصل
درجة البكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة
كيفية استخدام قالب الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي؟
استخدم هذا الوصف الوظيفي لأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي وانشره على لوحات الوظائف المتعددة!
ابدأ إصدارًا تجريبيًا مجانيًا من TalentLyft وانشر إعلانك على لوحات الوظائف الأكثر شيوعًا اليوم.